Les 2 De sales funnel

• Sales
• MBO
• Studiejaar 1

Opdracht

Maak 2-tallen.

1 persoon naar de gang.

Bel de boodschap PROFESSIONEEL door

opdracht:Bel onderstaande boodschap door:

Komende toetsweek heb je voor Sales een toets telefonische acquisitie in de vorm van een rollenspel. De student werkt voor G-Star en moet de Bijenkorf proberen te acquireren. Hiervoor moet je een bezoekafspraak maken. Je wordt dan thuis gebeld door de docent. Deze toetsweek is de week van 3 februari 2025. Overige informatie kan je in Teams vinden in de betreffende map.

Opdracht:

Teken in jouw schrift de salesfunnel

Opdracht 1

Opdracht:

Bedenk 3 dingen om klantloyaliteit te verhogen.

Opdracht 2

Opdracht 3

Opdracht 4

Opdracht 5

Wat zijn de 3 niveaus van klantenbinding?

De drie niveaus van klantenbinding: ( = klantretentie)

Financieel niveau. Bij dit niveau gaat het om het garanderen van een financieel voordeel. ...€ of $

Sociaal-emotioneel niveau. Op dit niveau staat de manier van communiceren centraal. ... ( gunfactor)

Structureel niveau. Hierbij gaat het om de extra services die je een klant te bieden hebt. Bijvoorbeeld: maatwerk of het leveren van unieke producten

Opdracht 6

opdrachten Portfolio

1. Teken de Salesfunnel.
2.  3 dingen om klantloyaliteit te verhogen.
3. 4 zaken waarop jij prestaties klant kan beoordelen.
4. Opdracht Customer rating
5. opdracht vendor rating
6. opdracht klantenbinding