Klachtenbrief _zelf schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Planning 

-waar moet je op letten als je zelf een klacht schrijft

- filmpje

- opdracht 

Belangrijk om te weten...

Inleiding - > aanleiding/ waarom schrijf je? 

Kern ->klacht schrijven

Slot - verwachting beschrijven

Belangrijk om te weten...

Voor je begint te schrijven:

-> Denk na over inhoud (5 - w vragen)

-> Namens wie schrijf je de brief

-> Onderwerp van brief (wat is er fout gegaan?)

-> Schrijf als de gemoederen tot rust gekomen zijn.

Opdracht 

1. Bekijk het filmpje 

2. Kies vijf klachten uit n.a.v. het filmpje

3. Lever de klachtenbrief in in Teams

Adresgegevens reisorganisatie: 

GOfun

Postbus 349

1170 AH Badhoevedorp

contactpersoon bij klachten: de heer J. Janssens 

Denk aan alle officiële regels/ aan de indeling van de brief (inleiding, middenstuk, slot). 

Filmpje klacht 

Welke klachten kwamen naar voren in het filmpje?

Opdracht 

1. Bekijk het filmpje 

2. Kies vijf klachten uit n.a.v. het filmpje

3. Lever de klachtenbrief in in Teams

Adresgegevens reisorganisatie: 

GOfun

Postbus 349

1170 AH Badhoevedorp

contactpersoon bij klachten: de heer J. Janssens 

Denk aan alle officiële regels/ aan de indeling van de brief (inleiding, middenstuk, slot). 

Belangrijk ...

Voor je begint te schrijven 

-> Denk na over inhoud (5 - w vragen)

Doel van de les

Verschil tussen dan en als

Schrijven klachtenbrief

Opdracht klachtenbrief