Total bijeenkomst 5: Ik en de ander

• Handel
• MBO
• Studiejaar 4

Bijeenkomst 5: Ik en de ander

Vorige bijeenkomst? 

O.E.N. -  O.M.A. -  A.N.N.A. - N.I.V.E.A. - D.I.K.

Waar gaan we het vandaag over hebben? 

Conflicthantering: Roos van Leary

Certificaat tekenen

Lunch

Enquête

123test.nl

Roos van Leary

https://www.123test.com/nl/leary/

Roos van Leary

De Roos Van Leary is een handig hulpmiddel als de communicatie tussen twee mensen moeizaam verloopt of als bepaalde gedragspatronen ingesleten zijn. Het helpt bij het analyseren van iemands gedrag. Hierdoor leer je de ander beter te begrijpen. Ook kan je inspelen op dit gedrag.

Roos van Leary en zijn 8 Communicatiestijlen 

1: Boven-Samen: Leidend “Goedemorgen, ik zal maar meteen doorlopen, want ik heb een afspraak.”

2: Samen-Boven: Helpend “Goedemorgen, mijn naam is Jansen. Ik heb om 9 uur een afspraak. Wilt u even kijken of dat klopt?

3: Samen-Onder: Meewerkend “Eh… goedemorgen, mijn naam is Jansen. Ik dacht dat ik om 9 uur een afspraak had… eh…”

4: Onder-Samen: Afhankelijk “Goedemorgen, moet ik hier gaan zitten of eh…?”

 

Roos van Leary en zijn 8 Communicatiestijlen 

5:Boven-Tegen: Concurrerend “Zegt u de heer Pietersen snel dat ik er ben! Ik wil meteen mijn gesprek.”

6:Tegen-Boven: Agressief “Ja, kun je niet wat opschieten; wie denk je wel dat je bent!”

7: Tegen-Onder: Opstandig “Ik heb om 9 uur een afspraak, maar ik zal wel weer uren moeten wachten. Dat gaat hier altijd hetzelfde…”

8:Onder-Tegen: Teruggetrokken “Ik heet Jansen… zucht…” en gaat stilletjes zitten. 

Casus "De werkster"

1 persoon verlaat de ruimte en is de werkster. 

Opdracht aan de groep

Evaluatie / Certificaten

Was het leerzaam vandaag? 

Ben je tevreden met het resultaat? Wat kan beter? 

Evaluatie m.b.v. Forms