specifieke gespreksmethoden m8

• sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 2,3

Sociale vaardigheden m8 

Welk soort gesprekstechniek herken je in onderstaande casus?

Mw Zwart is 88 jaar. Ze woont in een zorgvoorziening binnen een appartementencomplex.
Lopen kost haar veel moeite, ook al loopt ze met een looprekje. Lopen doet pijn en ze wordt er erg moe van. “Ik wil het liefst de hele dag zitten of liggen.” vertelt mw Zwart jou.
Jij vertelt mw waarom het belangrijk is dat ze blijft lopen. Door in beweging te blijven bevordert ze de doorbloeding, verbetert ze haar stoelgang en voorkomt ze o.a. atrofie en decubitus.

Welk soort gesprekstechniek herken je in onderstaande casus?

Frits, een bewoner met een matig verstandelijke beperking , krijgt 2 keer in de maand bezoek van een bezoekouder: tante Lie . Frits noemt haar “Taalie”. Taalie betekent erg veel voor hem. Vanmorgen heb jij , een telefoontje gekregen van de zoon van de bezoekouder. Hij vertelde dat tante Lie in het ziekenhuis is opgenomen vanwege een CVA en daarom niet zal komen. Aan jou de taak om aan Frits deze boodschap door te vertellen.

02:00

Beschrijf hoe dhr Smit reageert op de vraag om in dit gesprek aandacht te hebben voor zijn gewicht.
Benoem tevens welke gespreksvaardigheden dr Stephan toepast .

04:25

3 componenten(willen, kunnen en er klaar voor zijn) herken je in dit gesprek en benoem waarom .

05:08

Beschrijf waarin dr Stephan tegemoet komt om zijn probleem mbt zijn gewicht op te pakken?

Stappenplan om agressie te de-escaleren

Benader de ander met een open houding

 Laat de ander zijn of haar boosheid uiten door te luisteren

Samenvatten en vragen stellen

Begrip tonen

Informatie geven

Oplossing bieden

Positief afsluiten

Leren om te de- escaleren 

• verrassing (ofwel verbijstering of verwondering).
• Doe iets totaal onverwachts. Geef aan dat je merkt dat de cliënt heel boos is en dat je dat vervelend vindt. Wellicht dat een kopje thee nu helpt
• De snelheid en gerichtheid waarmee je zoiets doet is bepalend voor het effect.
• Humor en lachen. Dat kan de spanning breken. Maar zorg wel dat het passend is.

• het richten van de aandacht.
  

Ook wel ‘houd je hoofd erbij’, richt je aandacht en energie op het denken en niet op de emoties

die het mogelijk bij je tot gevolg kan hebben (laat je niet verlammen door je angst).

• Afleiding
  

Een effectieve manier om het gevaar van confrontatie uit de weg te gaan is af te leiden. Maak een opmerking over of doe iets wat de cliënt prettig vindt. 

• Straal rust uit in je houding en communiceer kort en krachtig

Duo 

 1. Welke afspraken zijn er over preventie en omgang met agressief gedrag in een

team?

2. Welke afspraken zijn er over de benadering van agressieve cliënten of agressief gedrag

in het algemeen?

3.  Ben je daar tevreden over? Zo ja/nee, waarom wel/niet?

4. Heb je wel eens een collega opgevangen en begeleid die te maken had met een

agressieve cliënt? Hoe heb je dat gedaan?

Mevrouw de Bruin, 65 jaar oud, rookt vanaf haar 15de jaar, Zij zou graag stoppen met roken, maar alleen lukt het haar niet. Zij heeft het al 2 keer geprobeerd, maar houdt het dan niet langer dan een week vol.
Welke gespreksmethode zet je in en waarom?:

coaching

Meneer van Gelder, 53 jaar oud, heeft vorige week de diagnose longkanker gekregen. Volgens de longarts is de prognose slecht: 6 tot 12 maanden. Hij is vorig jaar getrouwd met de liefde van zijn leven, maar vanwege het slechte vooruitzicht heeft hij nu moeite om nog van zijn huwelijk te genieten.
welke gespreksmethode zet je in en waarom?

counseling

Schrijf een korte elevatorpitch

Tips: wie je bent, waar je nu staat, maar ook waar je wilt staan in de nabije toekomst.
laat een positief beeld achter bij de ander.
Wees eerlijk, maar wees niet te negatief over jezelf.
Leg in eerste gesprek de nadruk op je goede eigenschappen.