In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Lesweek 4: les 2
Slide 1 - Tekstslide
Leerdoelen
Je legt uit wat het verschil is tussen garantie en service.
Je benoemt de verschillende assortimentsdimensies.
Je past de assortimentsdimensies toe.
Slide 2 - Tekstslide
Service en garantie
Garantie houdt in dat de producent/verkoper ervoor instaat dat het product aan de beloofde eisen. Bijv.: Als je garantie hebt op een product en het gaat kapot binnen de garantie, dan word het verzekerd door het bedrijf.
Service is een andere benaming voor dienstverlening. Naast het leveren van het product kunnen ook problemen opgelost worden en klachten behandeld worden.
Slide 3 - Tekstslide
Welke service kan een sportschool leveren?
Slide 4 - Woordweb
Welke begrippen horen wel bij de productmix?
assortiment
fysiek product
merknaam
prijs
verpakking
service en garantie
kwaliteit
klachtenafhandeling
marketing
plaats
promotie
Slide 5 - Sleepvraag
Als een product binnen een vooraf afgesproken termijn kapot gaat, zorgt de fabrikant ervoor dat het kosteloos wordt gerepareerd.
Van welk element van de productmix is dit een beschrijving?
A
Garantie
B
Kwaliteit
C
Service
Slide 6 - Quizvraag
Welk element behoort tot de productmix?
A
Distributie
B
Reclame
C
Service
Slide 7 - Quizvraag
Assortimentdimensies
Breedte - breed of smal
Diepte - diep of ondiep
Lengte - lang of kort
Hoogte - laag of hoog
Consistentie - consistent of inconsistentie
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Waardoor wordt een ondiep assortiment gekenmerkt
A
Artikelen met een lage omzetsnelheid.
B
Artikelen met een lage gemiddelde voorraad
C
Artikelen met weinig productvarianten
Slide 10 - Quizvraag
Wat wordt bedoeld met het begrip breedte van het assortiment?
A
Het aantal eenheden dat per variatie per artikel in voorraad wordt gehouden
B
Het aantal verschillende artikelgroepen dat wordt gevoerd
C
Het aantal verschillende artikelen dat per groep wordt gevoerd
Slide 11 - Quizvraag
Bij welk voorbeeld is er sprake van productieverwantschap?
A
Een groothandel in tuinmeubels levert tuinstoelen met zitkussens
B
Een melkfabriek verkoopt melk en karnemelk
C
Een groothandel in koffie levert ook koeken voor bij de koffie
Slide 12 - Quizvraag
Productieverwantschap
Consumptieverwantschap
Koopverwantschap
brood en koffie
brood en gebak
brood en beleg
Slide 13 - Sleepvraag
De aard en mate samenhang van het assortiment noem je ook wel..
A
artikelvariëteit
B
consistentie
C
assortimentsbeleid
D
kernassortiment
Slide 14 - Quizvraag
Het aantal varianten binnen een groep noem je de [...] van het assortiment.
A
hoogte
B
diepte
C
breedte
D
lengte
Slide 15 - Quizvraag
Als je het aantal artikelen dat een winkel in voorraad heeft aanpast, dan verander je de [...] van het assortiment.