Normaal gedrag persoon gedraagt zich conform leeftijd, ontwikkeling en cultuur
Afwijkend persoon doet dit niet
Waarneembaar gedrag:
Het is natuurlijk erg belangrijk dat een observatie betrouwbaar is. Als een ander de observatie zou uitvoeren, moet dat dezelfde gegevens opleveren. Dit bereik je door alleen naar waarneembaar gedrag te kijken.
Eerst de feiten:
Als je observeert, probeer je dat zo veel mogelijk te doen zonder het gedrag meteen te interpreteren. Je verzamelt puur de feiten. Later geef je daar pas een betekenis aan. Je schrijft op wat je ziet en niet wat je denkt te zien. Dus GEEN oordeel over wat je ziet .