Een telefoongesprek voeren

• Nederlands
• MBO

Een telefoongesprek voeren

DOEL

- je kunt een kort telefoongesprek voeren met iemand die je niet goed kent

spreken en gesprekken

Kijk naar een

grappig telefoongesprek

Een telefoongesprek...

...met iemand die je kent:

- Bereid je niet altijd voor

- Kan je 'zomaar' voeren

Een telefoongesprek...

...met iemand die niet je kent:

- Bereid je voor

Je kunt bellen, omdat:

- je een klacht hebt

- je een afspraak wil maken

- je informatie nodig heb

INFORMATIE VRAGEN

Wat zeg jij?

Wat zeg jij?

Wat zeg jij?

VOICEMAIL inspreken

Stel: je hebt morgen om 14.00 uur een afspraak bij de orthodontist en je wil die afspraak verplaatsen naar volgende week. Als je opbelt om te vragen of dit kan, krijg je de voicemail.

Schrijf op wat je inspreekt. 

Denk aan de 5w en H-vragen!

VOICEMAIL inspreken

Een paar leerlingen lezen hun voicemailbericht voor.

Controleer het bericht met deze vragen:             

- Stelt je klasgenoot zich voor met voor- en achternaam?   

- Zegt je klasgenoot waarvoor hij/zij belt?

- Spreekt je klasgenoot de ander aan met ‘u’?            

- Noemt je klasgenoot zijn of haar telefoonnummer of e-mailadres?            

- Beëindigt je klasgenoot het bericht met een groet?