Feedback geven

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback geven is belangrijk omdat het helpt bij het verbeteren van communicatie en samenwerking. Hier zijn enkele redenen waarom feedback waardevol is:

Leren en Groeien: Feedback geeft mensen de kans om te leren van hun fouten en te groeien in hun vaardigheden.

Duidelijkheid: Het zorgt voor duidelijkheid over verwachtingen en helpt misverstanden te voorkomen.

Motivatie: Positieve feedback kan motiveren en aanmoedigen om door te gaan met goed werk.

Verbetering: Constructieve feedback laat zien waar verbetering mogelijk is, wat leidt tot betere resultaten.

Vertrouwen: Het opbouwen van een cultuur van openheid en vertrouwen, waar mensen zich veilig voelen om hun mening te delen.

Feedback is een krachtig hulpmiddel voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het is een manier om elkaar te ondersteunen en samen te werken aan een betere toekomst. Heb je specifieke feedback nodig of wil je ergens over praten?

Resultaat van deze les 

Je kunt feedback geven door middel van de 3 G’s.

Je hebt feedback gegeven en ontvangen 

Je hebt geoefend met een sollicitatiegesprek

Waar denk je aan bij feedback

Feedback geven hoe doe je dat? 

Waar geef je feedback over?

1. een persoon
2. Het gedrag van een persoon

Wanneer geef je feedback

Positieve en negatieve feedback

- Positieve feedback (complimenten, erkenning) stimuleert zelfvertrouwen en motivatie. Mensen voelen zich gewaardeerd en zijn eerder geneigd door te zetten.

- Negatieve feedback kan confronterend zijn en soms leiden tot weerstand, onzekerheid of stress, vooral als het onduidelijk of te hard wordt gebracht.

Growth mindset vs. fixed mindset

Feedback beïnvloedt drie psychologische basisbehoeften:

Autonomie – Mensen willen zelf keuzes maken. Feedback moet dus niet dwingend, maar adviserend zijn.

Competentie – Mensen willen zich vaardig voelen. Goede feedback versterkt dit door aan te geven wat goed gaat en wat beter kan.

Verbondenheid – Feedback voelt beter als het van iemand komt die je respecteert en die betrokken is bij jouw groei.

Het ‘fight, flight, freeze’-effect bij kritiek

Fight: De ontvanger reageert defensief, discussieert of wordt boos.

Flight: De ontvanger ontwijkt de feedback en negeert de boodschap.

Freeze: De ontvanger klapt dicht en voelt zich onzeker.

Dit kan voorkomen worden door concrete en opbouwende feedback te geven, in plaats van alleen kritiek.

Hoe geef je feedback die psychologisch effectief is?

Begin met iets positiefs ("Ik zie dat je hard werkt aan je sollicitatiebrief, dat is goed!")

Gebruik de 3G-methode (Gedrag, Gevolg, Gewenst) om duidelijk en objectief te blijven.

Maak het specifiek ("Je motivatie is sterk, maar je kunt je werkervaring nog beter onderbouwen.")

Geef ruimte voor een reactie ("Wat vind je zelf van je brief? Waar ben je tevreden over?")

Sluit positief af ("Ik denk dat je met deze aanpassingen een sterke sollicitatiebrief hebt!")

Feedback geven met de 3 G’s

Je gaat feedback geven aan de hand de 3G-methode. Hoe doe je dat?

Stappenplan

• Benoem het Gedrag.
• Geef het Gevolg aan voor jou.
• Benoem het Gewenst gedrag.

3 G's

Gedrag:

Gevolg:

Gewenst: 

3 G's

Gedrag:

Gevolg:

Gewenst: 

Feedback geven

Uitleg opdracht, deel 1:

Studenten wisselen hun sollicitatiebrief uit.

Ze gebruiken de 3G-methode om feedback te geven op inhoud, structuur, taalgebruik en overtuigingskracht.

Uitvoering:

Per tweetal geeft en ontvangt iedere student feedback op hun brief.

Daarna herschrijven ze hun brief met behulp van de ontvangen feedback.

Korte nabespreking:

Wat viel op? Wat was nuttig? Wat was lastig?

Dan, op naar de sollicitatie! 

Solliciteren kun je leren

Studenten bereiden in duo’s een oefen-sollicitatiegesprek voor, deel 2. 

Eén student is de sollicitant, de ander de recruiter.

De recruiter stelt vragen en geeft na afloop feedback op houding, antwoorden en overtuigingskracht.

Feedback geven:

De recruiter gebruikt de 3G-methode.

Wisselen van rol en herhalen.

Reflectie in deel 3

Wat ging goed?

Wat kan beter?

Wat neem je mee naar het echte gesprek?

Resultaat

Resultaat

Je kunt feedback geven door middel van de 3 G’s.

Je hebt feedback gegeven en ontvangen.

Je hebt een sollicitatiegesprek geoefend.