behandeling de basis les leerjaar 1

• Kapper
• Beroepsopleiding

Behandelingen de basis

Manieren om een afspraak te maken

- online afspraak

- telefonische afspraak

- langskomen in de salon, om een afspraak te maken.

Ik vind telefoneren spannend

😒🙁😐🙂😃

Telefonische afspraak

voordeel                                                         nadeel

- je spreekt de klant                            - neemt tijd in beslag

- kunt vragen stellen

Ik zie er tegenop om straks te telefoneren op mijn stage..
(10 erg tegen op zien)

110

Ontvang jij klanten in de salon?

Ja!

Soms

Nog nooit gedaan

Waarom ontvang en begroet je de klant?

1. De klant weet dat hij bij jou terecht kant
2. Je laat weten dat je de klant hebt gezien
3. A, B en D
4. De klant voelt zich welkom

Wat is belangrijk bij klanten ontvangen?

1. Vriendelijk en beleefd zijn
2. Controle vragen stellen
3. Een nette wachtruimte
4. Een goede werkhouding hebben.

Gezichtsvormen

Voor welke gezichtsvormen is dit kapsel niet geschikt?

1. Vierkant, rechthoek en lang
2. Rond, hartvorming

Kijk om je heen.
Wat is de meest voorkomende gezichtsvorm?

1. Vierkant
2. Rond
3. Ovaal
4. Langwerpig

Welke gezichtsvorm heeft deze dame?

1. Rond
2. Vierkant
3. Rechthoek (lang)
4. Driehoekig

Welke gezichtsvorm heeft deze dame?

1. Rond
2. Vierkant
3. Rechthoek (lang)
4. Driehoekig

Bij welk gezichtsvorm past vrijwel alle soorten volume

1. Ovaal
2. Langwerpig
3. Rond
4. Driehoekig

Exclusief BTW
Is dat zonder of met BTW?

1. Zonder
2. Met

Wat is het totaalbedrag inclusief BTW als het bedrag zonder BTW €80 is en het BTW-tarief 21% is?

1. 96,80
2. 96.80
3. 104.20
4. 88.20