Intervisie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Intervisie

Wat weet je al over intervisie?

Wat is intervisie?

• Samenwerkingsvorm voor professionals/studenten;
• In groepsverband kijken naar een probleem/knelpunt;
• Methode, gespreksvorm met casusinbrenger;
• Ontwikkelingsgericht leren van situaties.
• Meest bekende methodes: incidentmethode, roddelmethode

Het doel van intervisie

• Het verhelderen van een knelpunt of situatie;
• Het ontdekken van handelingsalternatieven;
• Het op peil houden of verbeteren van het professionele     functioneren.

Beroepshouding

• Je staat open om meer te leren over je 'valkuil' en de manier waarop je het uitvoert
• Je wilt graag bijdragen aan de ontwikkeling van medestudenten
• Vertrouwelijkheid: wat er binnen de intervisiegroep besproken wordt, blijft onder elkaar.

Thema ter inbreng

- Kan/mag ik leerling zijn op mijn afdeling?

- Hoe ga ik om met .....

- Ik ben onzeker over .. 

- Feedback geven en ontvangen

- Bespreekbaar maken onzekerheid

Open vraag

• Wie
• Wat
• Waar
• Wanneer
• Hoe

Gesloten vraag

• Vraag waar je alleen maar 'ja'of 'nee'op kunt antwoorden

Suggestieve vraag

• Vraag die een antwoord in een bepaalde richting uitlokt

Luisteren, hoe doe je dat?

• Iemand aankijken
• Knikken met je hoofd
• Actieve en open houding
• Laten uitpraten
• Gepast reageren als iemand is uitgepraat 

Gesprekstechnieken

Spelregels

1. Zorg voor veiligheid en vertrouwelijkheid;
2. Ga respectvol met elkaar om;
3. Er is geen hiërarchie, iedereen is gelijk;
4. Iedereen volgt de gekozen methodiek;
5. Ondersteunen, niet overtuigen;
6. De begeleider doet niet inhoudelijk mee.

Rollen

• Voorzitter
• Notulist
• Casus inbrenger
• Tijdbewaker 

Stappen

• Bespreek met elkaar wie een casus heeft en kies de casus die voor jullie intervisiegroep zinvol is. 
• Incident/ casus introduceren
• Incident/ casus in kaart brengen
• Probleem bepalen
• Probleemanalyse
• Individueel advies
• Afronden

De incidentmethode

Incidentmethode

Voorzitter

Introductie

• De inbrenger heeft de vraag, probleem zelf meegemaakt
• Het probleem is actueel. De vraag is dus in het hier en nu

Inbrenger vertelt het incident precies, kort en zakelijk, zonder de afloop te vertellen, dus tot het moment dat je ging handelen. 
Wat wil de inbrenger leren?

Welke vragen roept dit bij je op?

Schrijf voor jezelf (muv de inbrenger) 3 vragen op, om meer inzicht te krijgen in het probleem

(Formuleer open vragen, wie, wat, waar, waarom, waardoor, waartoe, hoe, hoeveel etc)

De andere groepsleden/deelnemers schrijven vragen op die ze willen stellen om meer inzicht te krijgen.

Rondje vragen stellen: open/informatieve vragen > Geen oplossingen

Analyse 

• De inbrenger ziet toe en luistert, er mogen geen vragen meer worden gesteld aan de inbrenger
• De groep bespreekt met elkaar hoe zij de situatie zien, er wordt gediscussieerd over de vraag. (welke oorzaken heeft ieder ontdekt, welke aanleidingen zijn er, hoe is de rol van de probleem-inbrenger, hoe zijn de omgevingsfactoren?)
• Probeer met de groep tot een paar kernproblemen te komen
• De factoren die een rol spelen worden geanalyseerd
• De groepsleden formuleren de kern van het probleem

Bespreking/analyse van de situatie door de groepsleden

De inbrenger luistert

Oplossingen 

• Ieder groepslid/deelnemer schrijft voor zichzelf op:            'Wat zou ik doen en WAAROM?'

Groepsleden schrijven op wat zij zouden doen in de situatie

Oplossingen 

• Ieder groepslid leest haar advies voor, zonder dat er commentaar wordt geleverd door anderen!
• De inbrenger luistert zonder in discussie te gaan of zijn mening te geven

Iedereen leest de eigen oplossing voor; geen commentaar, de inbrenger luistert

Inbrenger vertelt wat zijn/hij gedaan heeft of zich voorgenomen had om te gaan doen

Keuze van de inbrenger

De inbrenger van het incident/probleem vertelt daarna hoe hij/zij handelde in de situatie en/of wat hij/zij zich heeft voorgenomen om te gaan doen

Evaluatie

• Heeft de inbrenger behoefte aan een reactie op hoe de intervisie is verlopen?
• Hoe kijkt iedereen terug op de intervisie?
  
• Wat hebben de intervisiedeelnemers geleerd? Wat nemen ze mee in hun eigen werk?
• Is het probleem te verbreden naar andere problemen uit de werksituatie van de deelnemers? 
  
• Hoe heeft iedereen zijn rol uitgevoerd?

Omschrijf in 1 woord wat je van deze intervisie meeneemt.

Discussie: reactie van de inbrenger op verschillende benaderingen en bespreken van de verschillende oplossingen.

Roddelmethode

1. Intro – Deelnemer brengt zijn casus in, en buigt om naar een ‘Hoe kan ik…’ vraag.

2. Probleemverkenning – De groep stelt vragen om het probleem te verkennen.

3. Roddelmethode – De groep praat over het probleem en de situatie van de inbrenger.

4. Reacties inbrenger – De inbrenger komt terug en reageert (wat heeft hem geraakt, wat is opgevallen, neemt hij inzichten mee?

5. Evaluatie, wat heeft de inbrenger geleerd wat neemt de inbrenger mee? 

Intro

Fase 1: 10 minuten Situatieschets

  

De inbrenger vertelt in 10 minuten de situatie waarover hij/zij graag verheldering wil.

Eisen: een concrete actuele situatie waarin de persoon zelf betrokken is.

Probleemverkenning

Fase 2: 10 minuten Informatiefase

  

De inbrenger wordt face to face bevraagd door de anderen, met het doel het probleem te

verhelderen. 

Geen suggestieve vragen!

Roddelronde

Fase 3: 10 minuten Hypotheses

De inbrenger wendt zich af van de groep en heeft geen contact met de anderen (zit buiten de groep met de rug naar de groep). Hij mag aantekeningen maken over zaken die hem raken/opvallen.
De groepsleden krijgen nu de ruimte om hardop na te denken:

Wat is er aan de hand volgens ons?

Formuleer een hypothese

Welke bewijzen heb je ervoor? Waar maak je dat uit op?

Geen discussie, alleen verheldering tav de hypotheses.

         Behoefte aan oplossingen/ideeën?

Vervolg fase 3: 10 minuten Vraag de inbrenger of hij nog behoefte heeft aan oplossingen en ideeën

Indien van toepassing en het wenselijk lijkt kunnen anderen ‘oplossingen’ en ideeën aandragen. 

Ga ervan uit dat alles wat ingebracht wordt goed is. Val elkaar niet in de reden, bekritiseer elkaar niet.

Reactie inbrenger

Fase 4: 10 minuten Reactie

Vraag aan de inbrenger of hij/zij tot nieuwe inzichten gekomen. Heeft het hem iets opgeleverd?
Vraag ook hoe hij/zij deze vorm van intervisie vond.
Hoe is iedereen met zijn rol omgegaan.
Wat vonden de andere deelnemers van deze methode.

Evaluatie

Is de inbrenger tot nieuwe inzichten gekomen?
Wat hebben de intervisiedeelnemers geleerd? Wat nemen ze mee in hun eigen werk?

Wat vonden de inbrenger en deelnemers van deze vorm van intervisie?
Is het probleem te verbreden naar andere problemen uit de werksituatie van de deelnemers? 

Reflectie