Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo lwooLeerjaar 3
This lesson contains 11 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 2 min
Items in this lesson
Sociale vaardigheden
Johan Faber, 5 oktober 2020
Slide 1 - Slide
Inhoud van de les
Lesdoelen
Woordspin: Beroepshouding
Filmpjes: Sociale vaardigheden
Opdracht 1: Telefoongesprek
Opdracht 2: Ontvangst gast
Slide 2 - Slide
Lesdoelen
- Je kunt telefonisch een afspraak inplannen met een klant.
- Je kunt de klant op de juiste manier ontvangen.
- Je kunt twee punten benoemen die horen bij een professionele beroepshouding.
Slide 3 - Slide
Beroepshouding
Slide 4 - Mind map
Slide 5 - Video
Wat houdt het vak van kapper in?
Slide 6 - Open question
Opdracht telefoongesprek
Je gaat een telefoongesprek voeren met een klant. Deze klant wil graag een afspraak maken om zich te laten knippen. Denk hierbij aan een professionele beroepshouding.
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Video
Opdracht: Klant ontvangen
In de vorige opdracht heb je een telefonisch gesprek gevoerd met een klant. Je gaat deze klant nu ontvangen in jou haarsalon.
Slide 9 - Slide
Terugblik lesdoelen
- Je kunt telefonisch een afspraak inplannen met een klant.
- Je kunt de klant op de juiste manier ontvangen.
- Je kunt twee punten benoemen die horen bij een professionele beroepshouding.
Slide 10 - Slide
Afsluiten van de les
Vooruitblik op de volgende les: Haar trends Collage.
Lesson duration is: 2 min
