Mens en omgeving - telefoonnotitie

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Zorg en Welzijn

Telefoonnotitie

Leerdoel

• Je verwerkt de informatie over de punten die in een telefoonnotitie moeten staan
• Je oefent met het aannemen van een boodschap en het tegelijkertijd maken van een notitie
• Je kan aandachtspunten benoemen rondom het afscheid nemen

Telefoon notitie

Een telefoonotitie is een aantekening die je maakt naar aanleiding van een telefoon gesprek. Hiervoor zijn meerdere aanleidingen:

• Er komt een bericht dat voor een ander bestemd is dat doorgegeven moet worden
• Er komt een bericht dat een ander moet weten zodat hij actie kan ondernemen
•  Er komt een bericht waar jij later zelf mee aan de slag moet

Wat schrijf je op bij een telefoonnotitie?

Vaak wordt er gebruik gemaakt van een formulier

• Naam van de beller
• Boodschap van de beller
• Persoon voor wie de notitie bedoeld is
• Afspraken of toezeggingen die gedaan zijn aan de beller / acties die moeten gebeuren/ terugbellen noodzakelijk?
• Naam van de persoon die de notitie gemaakt heeft
• Dag en tijdstip van binnengekomen telefoontje

De telefoonnotities zullen vooral objectief zijn...

Het meisje heeft een rode trui aan

1. objectief
2. subjectief

Zij vind rood een mooie kleur

1. objectief
2. subjectief

Liz heeft haar haren groen geverfd

1. objectief
2. subjectief

Het is een troep in het lokaal

1. objectief
2. subjectief

Formulier ontwerpen in word

1. open een word document
2.  klik op invoegen 
3. klik op tabel
4. 5/6 rijen (naar beneden) + 2 kolommen (naar rechts)
5. schrijf in de rijen de juiste informatie
6. beveiligen --> controleren en dan beveiligen

Evaluatie: Schrijf 3 dingen op die je deze les geleerd hebt