6.5 (Emotionele) problemen bij zorgvragers

Comm & Begl. Week 5

Deze les 

• Terugblik 
• Wat zijn emoties?
  
• Ondersteunen bij emotionele problemen
  
• Rol verzorgende
• Pesten in de zorg
• Afsluiting

Terugblik

2 waarheden en 1 leugen

-> Maak groepjes van 3

-> Bedenk samen 2 waarheden en 1 leugen over de inhoud van de les van vorige week

-> Jullie krijgen 5 minuten

Welke emoties herkennen de studenten in de afbeeldingen?

Bang, boos, verdrietig, blij, verliefd, verlegen

Welke emoties zijn er nog meer?

Ervaring Emoties

voorbeeld noemen met een emotie op de werkvloer bij de zorgvrager

Wat zijn emoties?

• Innerlijke ervaringen of gevoelens die spontaan opkomen of worden opgeroepen door een bepaalde situatie.
• Heftige emoties gaan meestal gepaard met lichamelijke reacties of uitingen in gedrag (zweten, rood hoofd, huilen, schreeuwen, weglopen) 
• Denk aan rouw en verliesverwerking
• Ieder uit zich ander

Stelling 

Emoties horen niet op de werkvloer thuis. 

Emotionele problemen

• Ontkenning (zeggen dat iets er niet is)
• Opstandigheid (Verzet tegen de situatie, situatie dringt niet door)
• Neerslachtigheid (sombere, zwaarmoedige stemming)
• Depressie (bedroefdheid, pessimisme, gebrek aan zelfvertrouwen)
• Stemmingswisselingen (wanneer te lang duren emotioneel probleem)
• Verborgen emoties (niet uiten, beleven en ervaren van emoties)
• Primaire (1e reactie) en secundaire (opvolgend op de eerste) emoties

Waarom ondersteunen bij emotionele problemen..

• Nodig om gebeurtenissen te verwerken (geestelijk) gezond blijven
• Alle emoties (ook negatief) voelen en gekend worden
• Bij onderdrukken/vastklampen kunnen emotionele problemen ontstaan 
• Voorbeeld: woedeaanvallen, depressie, stemmingswisselingen, klachten, eenzaamheid, sociale uitsluiting enz.

Valkuilen

• Oplossen (NIVEA)
• Bagatelliseren 
• Vergelijken
• Beoordelen/veroordelen
• Dramatiseren

Laat elke valkuil door een student worden toegelicht dmv een voorbeeld. Bagatelliseren is kleiner maken, dramatiseren is groter maken

De zorgvrager toont emoties

Hoe kan jij als Verzorgende reageren?

Wat kun je doen?

• Luisteren, wat is het echte probleem? Eigen mening voor je houden
• Vragen stellen, ook aan de omgeving. 
• Uitnodigende en open houding
• Hulp inschakelen (geestelijke zorg, maatschappelijk werk, Instanties zoals schuldhulpverlening, voedselbank enz)
• Eerlijk zijn
• Veiligheid bieden

verschil plagen en pesten

Het is soms lastig om te bepalen wanneer plagen pesten wordt.

Hoe maak je het onderscheid?

Weten studenten het verschil tussen pesten en plagen?

in de volgende dia's uitleg

Pesten

• Het komt met regelmaat terug en er is sprake van een ongelijke machtsverhouding; de pester is de winnaar en het slachtoffer de verliezer;
  
• Uitsluiten, buitensluiten, opjagen, bedreigen, treiteren, vernederen, slaan, schoppen, uitschelden etc.;
  
• Mag/ kan het slachtoffer niet (meer) voor zichzelf opkomen en loopt het (blijvende) lichamelijke en/ of geestelijke schade op;
  
• Je kunt niet meer met elkaar door één deur.

Wanneer is een geintje geen geintje meer:

• Als de ander aangeeft dat het niet leuk meer is en er wordt dan toch doorgegaan….dan wordt plagen pesten.
  
• Als er steeds hetzelfde geintje wordt uitgehaald. Of steeds weer hetzelfde grapje wordt gemaakt. Ook dan wordt plagen pesten.
  
• Als je merkt dat de één de baas wordt over de ander. Er is dan sprake van een winnaar en een verliezer. Dit kan zich zowel op lichamelijk als geestelijk vlak afspelen. In tegenstelling tot bij plagen is er een situatie ontstaan waarbij de gepeste vaak niet meer voor zichzelf kan opkomen. Ook kan het zijn dat iemand uit een groep wordt gestoten. Diegene die dat overkomt wordt dan buitengesloten. Ook dat is een vorm van pesten.

Rollen

Welke rollen zijn er bij het pesten?

rollen bij het pesten

De pester

De meepester

De gepeste

De helper

De buitenstaander

pesten in de zorg

Stelling

Als ik zie dat er geplaagd wordt laat ik het de cliënt zelf oplossen

 

Stelling

Als iedereen elkaar helpt wordt er niet meer gepest

Stelling

Pesten gebeurt altijd daar kun je niets tegen doen

Stelling

Als je gepest wordt moet je beter voor jezelf opkomen

Stelling

Door niet te reageren op pesten, steun je de pester.

Stelling

Eigenlijk wil ik iemand die gepest wordt, steunen.

Afsluiting

Wat hebben de studenten aan deze les gehad? laat ze antwoorden in 1 woord