Herhalingsles: De 4 beroepen

Herhalingsles: De 4 beroepen
Magazijnmedewerker, administratief medewerker, onthaalmedewerker en winkelverkoper 
Ga naar: www.lessonup.com -> Enter student pin
1 / 21
next
Slide 1: Slide
EconomieSecundair onderwijs

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Herhalingsles: De 4 beroepen
Magazijnmedewerker, administratief medewerker, onthaalmedewerker en winkelverkoper 
Ga naar: www.lessonup.com -> Enter student pin

Slide 1 - Slide

Magazijnmedewerker 
Doelen
• De taken en competenties  van een magazijnmedewerker.
• De begrippen FIFO, LIFO, JIT.
• Het verschil tussen een heftruck en reachtruck.

Slide 2 - Slide

De taken van een magazijnmedewerker

Slide 3 - Mind map

Verschil tussen kennis, vaardigheden, attitudes en eigenschappen 
- Kennis = wat je weet of kent (bv. kennis van de voorraadbeheermethodes) 
- Vaardigheid = wat je kan (bv. een heftruck besturen, producten sorteren, ...) 
- Attitude = hoe je je gedraagt, je houding (bv. geduldig zijn, klantvriendelijk zijn, flexibel, ...) 
- Eigenschap = wie je bent, je persoonlijkheid (bv. je bent vriendelijk, creatief, ...) 

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

FIFO
LIFO
JIT
First in first out
Just in time 
Last in first out
Wat laatst binnenkomt verkoop je eerst
Producten die eerst binnenkomen worden eerst verkocht 
Je bestelt pas wanneer je het nodig hebt en het komt dus net op tijd toe

Slide 6 - Drag question

Is dit een heftruck of een reachtruck?
A
Heftruck
B
Reachtruck

Slide 7 - Quiz

Is dit een heftruck of een reachtruck?
A
Heftruck
B
Reachtruck

Slide 8 - Quiz

Administratief medewerker 
  •  Taken en competenties 
  • Eenvoudige bedrijfsdocumenten 

Slide 9 - Slide

De taken van een administratief medewerker

Slide 10 - Mind map

Kasticket
Factuur
Bevestigingsmail
Bericht van verzending
Bestelbon
Leveringsbon
een e-mail over dat je bestelling goed is ontvangen
Dit is een papier dat je krijgt bij de levering, waarop staat wat er geleverd is
Het is een ticket dat je krijgt na het betalen in een winkel
Dit is een papier waarop staat wat je hebt besteld
document waarop staat hoeveel je moet betalen voor wat je hebt gekocht 
bericht waarin staat dat je pakket is verstuurd en onderweg is naar jou

Slide 11 - Drag question

Bedrijfsdocumenten 
- Kasticket = Het is een ticket dat je krijgt na het betalen in een winkel 
- Factuur = document waarop staat hoeveel je moet betalen voor wat je hebt gekocht 
- Bevestigingsmail = een e-mail over dat je bestelling goed is ontvangen
- Bericht van verzending = bericht waarin staat dat je pakket is verstuurd en onderweg is naar jou
- Bestelbon = Dit is een papier waarop staat wat je hebt besteld
- Leveringsbon = Dit is een papier dat je krijgt bij de levering, waarop staat wat er geleverd is

Slide 12 - Slide

Onthaalmedewerker 
  •  Taken en competenties 
  • Onthaalgesprek en telefoongesprek 

Slide 13 - Slide

Taken van een onthaalmedewerker

Slide 14 - Mind map

Een goed onthaalgesprek 
- Vriendelijke begroeting 
- Wees beleefd 
- Wees behulpzaam en focus op de bezoeker
- Afsluiten 

Slide 15 - Slide

Winkelverkoper 
  • Taken en competenties 
  • Kenmerken van een goed verkoopgesprek

Slide 16 - Slide

Taken van een winkelverkoper

Slide 17 - Mind map

Een goed verkoopgesprek
  1.  Gepaste begroeting 
  2. Toon interesse in de klant 
  3. Zoek de koopmotieven = waarom is de klant hier?
  4. Neem je tijd en luister aandachtig naar de klant 
  5. Som koopargumenten op = waarom de klant iets best koopt 
  6. Toon het product en/of demonstreer het 
  7. Bevestig dat het een goede keuze is
  8. Bedank de klant voor het bezoek en de koop 

Slide 18 - Slide

Waarom is het belangrijk dat je de klant op een gepaste manier begroet?

Slide 19 - Open question

Zijn er nog vragen in verband met deze 4 beroepen? Dan kan je ze nu stellen.

Slide 20 - Mind map

Volgende les: evaluatie - taak 
  • De taken en competenties van een magazijnmedewerker, administratief medewerker, onthaalmedewerker en winkelverkoper kunnen afleiden uit een vacature. 
  • Begrippen zoals FIFO, LIFO, JIT, bedrijfsdocumenten, transportmiddelen. 
  • Een onthaalgesprek of verkoopgesprek kunnen analyseren. 

Slide 21 - Slide