Beroepsspecifiek leerjaar 1, les 1.2 Gesprekken 1 (vragen stellen)

Nederlands
Eerstejaars beroepsspecifiek
1 / 10
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 2

This lesson contains 10 slides, with text slides and 1 video.

Items in this lesson

Nederlands
Eerstejaars beroepsspecifiek

Slide 1 - Slide

Lesprogramma
  • Welkom
  • Uitleg nieuwe module 'Gesprekken 1' 
  • Waar kan ik het vinden?
  • Volgende week
 





Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Gesprekken 1:
1. algemene gespreksvaardigheden;
2. soorten gesprekken;
3. actief luisteren;
4. vragen ombuigen;
5. wat is LSD?;
6. oefenen met LSD;
7. OEN, DIK, laat je OMA thuis;
8. OEN, DIK en OMA inzetten;
9. OEN, DIK en OMA toepassen;
10. technieken uitbeelden;
11. nog meer gesprekstechnieken.

Slide 4 - Slide

Samen: filmpje
Wat gaat hier niet helemaal goed?

(2:25)

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Video

Slide 7 - Slide

Open- en gesloten vragen
Een open vraag is een vraag die naar uitgebreide en verklarende antwoorden zoekt. Je nodigt je gesprekspartner uit om veel informatie te geven. Ze vragen vaak naar het wie, wat, waarwaarom, waarmee en het hoe.

Waarom lijkt het je leuk om verkoper te worden?
Wat voor soort gedrag toonde de klant?
Hoe zou je hun aanpak beschrijven?





Slide 8 - Slide

Hier kun je het vinden:

- Licentie aanklikken in de Portal (DC) = Praktijk leren
- Links bovenaan op de drie streepjes klikken
- Business services aanklikken
- Leermiddelen basisdeel
- Frontoffice
- Gesprekken 1

Slide 9 - Slide

Volgende week


  • Gesprekken 1, opdracht 1, 2, 4-6 af.
    Bewaar de bewijsstukken! 
  • Start 'E-mail 2'

Slide 10 - Slide