Les 2 Waardenpropositie p3 kopie Anna

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Les 2

Leerdoelen

Aan het eind van de les weet je wat het belang is van een waardepropositie

Aan het eind van de les weet je wat een missie en visie is

Aan het eind van de les weet je wat de Golden Cirkel is

Wat denken jullie dat er waardepropositie is?

Wat is een waardepropositie?

Positionering waarmee ondernemer klanten voor zijn onderneming probeert te winnen

Definitie

De waardepropositie is een concrete uitwerking van de gekozen positionering waarmee de ondernemer klanten (binnen de gekozen doelmarkt en doelgroep) voor zijn aanbod probeert te winnen. Een waardepropositie speelt in op de behoeften van specifieke doelmarkten en gaat dieper in op de unieke waarden en prioriteiten van elke afzonderlijke doelmarkt. Het weergeeft de toegevoegde waarde van een bedrijf op de markt en beantwoord de volgende vraag voor klanten: Hoe gaat het gene waar jij mee komt mijn leven beter maken?

Aantal advertenties

Gemiddeld 2.500 per dag

Hoeveel komen er aan?

1:58

Werk in tweetallen
                       Beantwoord voor bovenstaande bedrijven de volgende vragen:

- Wat is het motto van het bedrijf?

- Wat is de why van het bedrijf?
- Beschrijf de waardepropositie van het bedrijf
-

Unic Selling Points

Unic Selling Points

Product eigenschappen die uniek zijn.

Unieke eigenschappen --> beter verkoopargument

Opdracht: Waardepropositie spotify

Zoek het volgende op van het bedrijf Spotify:

1. Waarom bestaat de organisatie? Verwerk deze in de Golden Cirkel

2. Wat is de missie en visie van Spotify?

3. Wat maakt spotify uniek? (USP)

Vorm vrij --> inleveren via teams voor woensdag 26 februari 9:00

Leerdoelen

Aan het eind van de les weet je wat het belang is van een waardepropositie

Aan het eind van de les weet je wat een missie en visie is

Aan het eind van de les weet je wat de Golden Cirkel is

Klantsegment opdelen in 3 delen

1. Klantentaken

2. Pijnpunten

3. Voordelen

klantentaken

Functionering

Sociale klassen

Persoonlijke/emotionele taken

 

Uitleg

Functionele taken: specifieke taken die een klant probeert uit te voeren (bijv. offerte uitbrengen, van A naar B komen of het grasmaaien).

Sociale taken: dit zijn taken die beschrijven hoe klanten graag door anderen gezien willen worden (bijv. een goede ouder zijn).

Persoonlijke/emotionele taken: de emotionele toestand die een klant nastreeft (bijv. zich gewaardeerd, veilig, begrepen of gelukkig voelen).

pijnpunten 

Ongewenste resultaten, problemen en kenmerken

Hindernissen

Risico’s

Voordelen

Vereiste voordelen -> verschil tussen kopen/niet kopen

Verwachte voordelen -> verschil tussen een neutrale/ontevreden klant

Gewenste voordelen -> verschil tussen een tevreden/neutrale klant

Onverwachte voordelen -> bovenverwachting! Zorgt dus voor erg tevreden klanten

Bron

https://www.businessmodelinnovatie.nl/innovatietools/waarde-propositie-canvas/

Opdracht

Spotify heeft ook meerdere klantentypes. Je gaat er 1 uitwerken. Maak een persona voor spotify. 

Stap 1: voer de marktsegmentatie uit met de 5 verschillende segmenten (les1 p3)

Stap 2: maak een persona

Stap 3: Beschrijf de klantentaken, Pijnpunten en voordelen

Hulpmiddel --> Word in teams