This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes and text slides.
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Hoe noem je het als de ontvanger van een boodschap een boodschap terugstuurt naar de verzender?
timer
0:20
A
Tikkie terug
B
reactie
C
Feedback
D
Feedforward
Slide 5 - Quiz
Geef een voorbeeld van externe ruis
timer
1:00
Slide 6 - Open question
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
Een manager stuurt een brief over de nieuwe huisregels naar al zijn medewerkers. Is dit verbale of non-verbale communicatie?
timer
0:20
A
Verbaal
B
non-verbaal
Slide 9 - Quiz
Een vulploegleider maakt een praatje met 1 van zijn vullers terwijl hij ondertussen even helpt met vullen. Hij is benieuwd hoe het met de vuller gaat. Is dit formeel of informeel?
timer
1:00
A
formele communicatie
B
informele communicatie
Slide 10 - Quiz
Middels een persconferentie spreekt de premier jou toe over de maatregelen omtrent Corona. Is dit eenzijdige of tweezijdige communicatie?
timer
0:20
A
Slide 11 - Quiz
Geef een voorbeeld van interne communicatie bij jouw stagebedrijf
timer
1:00
Slide 12 - Open question
Slide 13 - Slide
Wat is GEEN kenmerk van een directief gesprek
A
zakelijk
B
Oriënterend
C
richtinggevend
D
resultaatgericht
Slide 14 - Quiz
Slide 15 - Slide
Bij welke gesprekstechniek heeft 1 persoon de regie in handen en heeft de gesprekspartner helemaal geen inbreng
A
Tell and listen
B
Tell and sell
C
Autoritair gesprek
D
Problem solving
Slide 16 - Quiz
De Supermarktmanager zegt tegen teamleider: 'Ik hoorde dat je een woordenwisseling had met een collega. Dit was luidruchtig. Wil je deze discussie de volgende keer voorkomen?' Van welke vorm is sprake?
A
Tell and Listen
B
Tell and Sell
C
Problem solving
Slide 17 - Quiz
Slide 18 - Slide
LSD, de D staat voor Doorvragen. Wat is GEEN voorbeeld van doorvragen.
A
Wat bedoel je met 'de laatste tijd'?
B
Wat is jouw naam?
C
Kun je een voorbeeld hiervan noemen?
D
Van wie heb je dat gehoord?
Slide 19 - Quiz
Slide 20 - Slide
Beschrijf minimaal 2 feedbackregels
Slide 21 - Open question
Uit hoeveel stappen bestaat de sandwichmethode voor het geven van feedback?
timer
0:20
A
twee
B
drie
C
vier
D
vijf
Slide 22 - Quiz
Slide 23 - Slide
Waar staat de letter O voor in de GROW-methode?
A
Options
B
Opportunity's
C
Oplossingen
D
Onderdelen
Slide 24 - Quiz
Waar staat de W voor in de GROW-methode?
A
Wishes
B
Wrap-up
C
Waarheden
Slide 25 - Quiz
Slide 26 - Slide
Voor welk gesprek is de STARR-methode uitermate geschikt?