Effectief verkoopgesprek voeren in het Duits op B1 niveau ERK

• Duits
• MBO
• Studiejaar 3

Effectief verkoopgesprek voeren in het Duits op B1 niveau ERK

Leerdoelen

- Begrijpen wat een verkoopgesprek is.
- De belangrijkste Duitse zinnen en woorden leren die in een verkoopgesprek worden gebruikt.
- Leren hoe je een effectief verkoopgesprek kunt voeren in het Duits op B1 niveau ERK.

Vertel de leerlingen wat ze aan het eind van de les zullen hebben geleerd.

Wat weet je al over het voeren van verkoopgesprekken in het Duits?

Inleiding

- Definitie van een verkoopgesprek.
- Waarom is het belangrijk om Duits te spreken tijdens een verkoopgesprek?
- Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die nodig zijn om een effectief verkoopgesprek te voeren?

Introductie over het onderwerp.

Begroeting en kennismaking

- Hoe begroet je een klant in het Duits?
- Hoe stel je jezelf voor in het Duits?
- Wat zijn de belangrijkste zinnen die je kunt gebruiken om het ijs te breken?

Oefen met de leerlingen hoe je iemand begroet en jezelf voorstelt.

Presentatie van het product of dienst

- Hoe beschrijf je het product of de dienst die je verkoopt in het Duits?
- Wat zijn de belangrijkste zinnen die je kunt gebruiken om de voordelen van het product of dienst te benadrukken?
- Hoe kun je de klant laten zien dat het product of de dienst geschikt is voor hem/haar?

Laat de leerlingen oefenen met het presenteren van een product of dienst in het Duits.

Behoeften van de klant begrijpen

- Hoe kun je de behoeften van de klant begrijpen in het Duits?
- Wat zijn de belangrijkste zinnen die je kunt gebruiken om erachter te komen wat de klant nodig heeft?
- Hoe kun je de klant laten zien dat je de behoeften begrijpt?

Laat de leerlingen oefenen met het begrijpen van de behoeften van de klant en hoe je hierop kunt inspelen.

Argumenten presenteren

- Hoe kun je argumenten presenteren in het Duits?
- Wat zijn de belangrijkste zinnen die je kunt gebruiken om de klant te overtuigen?
- Hoe kun je de klant laten zien dat je product of dienst beter is dan dat van de concurrent?

Laat de leerlingen oefenen met het presenteren van argumenten en hoe ze de klant kunnen overtuigen.

Afsluiting

- Hoe sluit je een verkoopgesprek af in het Duits?
- Wat zijn de belangrijkste zinnen die je kunt gebruiken om de klant te bedanken en afscheid te nemen?
- Hoe kun je de klant laten weten dat je hoopt dat hij/zij terugkomt?

Laat de leerlingen oefenen met het afsluiten van een verkoopgesprek in het Duits.

Oefening

- Geef de leerlingen de opdracht om in tweetallen een verkoopgesprek in het Duits te voeren.
- Beoordeel de leerlingen op hun gebruik van de geleerde zinnen en woorden.
- Geef feedback en tips om hun vaardigheden te verbeteren.

Laat de leerlingen oefenen met het voeren van een verkoopgesprek in het Duits.

Samenvatting

- Herhaal de belangrijkste punten van de les.
- Geef de leerlingen de gelegenheid om vragen te stellen of extra hulp te vragen.
- Geef de leerlingen de opdracht om de geleerde zinnen en woorden te blijven oefenen.

Sluit de les af door de belangrijkste punten te herhalen en de leerlingen aan te moedigen om te blijven oefenen.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.