Hoofdstuk 13 Maatwerkreizen verkopen

• BSK
• MBO
• Studiejaar 2

Hoofdstuk 13 Maatwerkreizen verkopen

TLH 1

Wat is een offerte?

Even herhalen: een pakketreis verkopen

De fasen van een verkoopgesprek

Fase 1: Warm welkom en klikken met de klant

Fase 2: Klantwens inventariseren en klanttype achterhalen

Fase 3: Klantwens matchen en checken en bijverkoop realiseren

Fase 4: Boeking vastleggen

Fase 5: Vervolgafspraken maken, afronden en afscheid nemen

Waar staan de letters ANVR voor?

Wie is verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten?

1. de klant
2. de reisadviseur

reisdocumenten zijn paspoort/ ID, Visa en intentingsbewijzen. 

Eventueel via msTeams te stellen aan mw.Pezie

Aan het werk met opdracht 12.17

Twee opties:

- Je werkt verder aan de e-mail naar je klant via de

Msteamsopdracht van 27 maart "Hos Beroep E-mail schrijven B. Pezie"

- Je gaat alvast de best passende reisonderdelen kiezen voor de offerte van Richard van Rijn: huurauto en verzekeringen, vlucht, accommodatie + verzorging en excursiemogelijkheid. Schrijf achter ieder onderdeel waarom je dit hebt gekozen. Dit zijn de vragen 12.17 a en b. Deze kun je maken in je digitale boek onder opdracht 12.17

- maak 13.07