feedback geven en ontvangen

Wat gaan we vandaag doen?
1 / 23
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 4

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes, text slides and 4 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Wat gaan we vandaag doen?

Slide 1 - Slide

Feedback geven en ontvangen
Feedback kan jou bewust maken van je blinde vlek. 
Een blinde vlek noemen wij iets van jezelf waar jij je niet bewust van bent.

Slide 2 - Slide

Aan welke woorden
denk jij bij FEEDBACK?

Slide 3 - Mind map

Feedback: wat is het?
  • Feedback is een reactie op gedrag of op het werk.
  • Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed. Je krijgt of geeft een compliment.
  • Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Video

Feedback is 
het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.

Slide 6 - Slide


Ik vind feedback geven moeilijk.
A
ja
B
nee
C
een beetje

Slide 7 - Quiz


Ik vind feedback ontvangen moeilijk.
A
ja
B
nee
C
een beetje

Slide 8 - Quiz

Feedback = kritiek geven
A
nee
B
ja

Slide 9 - Quiz

Slide 10 - Video

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Video

invullen voor jezelf
Open: noem 2 eigenschappen van jezelf die bekend zijn voor jou en anderen (alleen)
Blind: vraag aan je klasgenoot welke 2 eigenschappen bij jou passen.
Verborgen: welke eigenschap ken jij van jezelf maar denk je dat anderen niet kennen?
Onbekend:?????


Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Video

Johari venster

Slide 16 - Slide

Opdracht 2: fb op stage
1. Welke feedback heb jij tijdens de afgelopen evaluatie ontvangen?
2. Waar valt het onder in het Johari-venster?
3. Wat heb je met deze feedback gedaan na het gesprek?
4. Met wie heb je dit daarna besproken?
5. Tijdens welke momenten heb je dit besproken?
6. Hoe heb je dit besproken?

Slide 17 - Slide

Noteer een tip voor het geven van feedback

Slide 18 - Open question

Feedback geven
Janneke werkt in een verpleeghuis. Ze is een verlegen vrouw en zegt niet zo snel wat ze van iets vindt. Dat brengt haar soms in de problemen, want ze doet weleens dingen die ze eigenlijk niet kan. Janneke heeft last van haar rug en kan geen zwaar werk doen. Toch durft ze geen ‘nee’ te zeggen tegen haar leidinggevende en blijft ze daarom nog steeds zorgvragers tillen. Janneke vindt het moeilijk om haar leidinggevende aan te spreken.
Oefen het gesprek met elkaar
Geef elkaar Tips en Tops

Slide 19 - Slide

Opdracht feedback geven
Reageer op de volgende situaties:
a Een medestudent geeft aanvallend commentaar op het feit dat je binnen één week twee keer vijf minuten te laat in de werkgroep bent verschenen. Wat zeg je?
b Mevrouw Jansen en meneer De Bruin liggen op dezelfde kamer in een revalidatiecentrum. Meneer De Bruin zet zijn televisie keihard aan. Mevrouw Jansen lijkt dit niet op prijs te stellen, maar zegt niets. Wat doe je?

Slide 20 - Slide

Opdracht feedback geven
Reageer op de volgende situatie:
c Je staat in het restaurant van het ziekenhuis in de rij voor het eten. Het schiet niet op. Je bent al laat. Je weet dat de zorgvragers op je liggen te wachten. Ineens staat een man in een witte jas naast je. Hij vraagt aan je of hij even voor mag omdat hij haast heeft. Jij zegt dat je ook haast hebt en weigert hem voor te laten gaan. Dan zegt hij op luide toon: 'Nou, de zusters hebben tegenwoordig ook geen respect meer voor een arts.' Wat zeg je?

Slide 21 - Slide

Wanneer kan je feedback inzetten?
Denk aan je opleiding of aan je loopbaan

Slide 22 - Open question

Afronding van de les
Wat heb je vandaag geleerd?

Slide 23 - Open question