LIH Semester RDM - Les 17

• rooms
• MBO
• Studiejaar 1

Huiswerk blz 97 t/m 102

Vragen?

Wat betekent leidinggeven voor jou?

Ga in Chrome naar werkplek.rocmondriaan.nl

Log in met je eigen student gegevens!

Open "Opera Class"

De instructie video van Opera is te vinden in het RDM kanaal

We gaan een reservering maken!

Gast gegevens:

Naam: De heer P. Mondriaan

Adres: Koningin Marialaan 9

2595 GA Den Haag

Aankomst datum: 10 december

Vertrek: 11 december

Wensen: Ontbijt, Junior Suite, champagne op de kamer

Tijd voor een breakie, zie jullie over 15 min

Login met de lesson up pin

Wat is een no show?

1. Een geannuleerde reservering
2. Een gast met een boeking voor een musical
3. Een gast die weggestuurd wordt uit het hotel
4. Een gast die niet komt opdagen

Welk tarief biedt je aan als een zakelijke gast een prijsafspraak heeft?

1. BAR Rate
2. Complimentary rate
3. Corporate rate
4. Crew rate

Bij een non-guaranteed reservering kun je altijd na 18u 's avonds inchecken

Waar

Niet waar

Wat is geen type gast?

1. Leisure individueel
2. transient
3. Kort verblijf gast
4. Corporate

Wat is geen online travel agent?

1. Trivago
2. Booking.com
3. Expedia
4. Hotels.com

Als ik een gast een duurder kamertype verkoop, dan noemen we dat?

Als ik een gast fietsverhuur "verkoop" dan noemen we dat?

Met welke sneltoets in Opera bekijk je beschikbaarheid?

Hoe vaak mag de telefoon maximaal overgaan voordat je opneemt?

1. 1
2. 5
3. 3
4. 4

welke tool kun je gebruiken, als er bv ruis op de lijn is, om alsnog alle gegevens correct te noteren?

1. Je verstand
2. Telefoon alfabet
3. Google
4. Het PMS