Booking office herhaling 2

• RDM
• MBO
• Studiejaar 1

Herhaling toets booking office theorie

Zijn er vragen ? 

Wat is een voorbeeld van een indirecte boeking?

1. via de mail
2. via booking.com
3. via de website van het hotel
4. via de telefoon

Geef een voorbeeld van een directe boeking van een leisure gast.

uit welke 3 verschillende groepen bestaan groepsreserveringen?

Waar staat de C voor in de afkorting MICE

1. Conventions
2. congressen
3. comite
4. confidential

MICE boekingen zijn

Leisure boekingen

corporate boekingen

Als een hotel zijn distributiemix gaat aanpassen moet hij goed weten:

Een voorbeeld van een boekingskanaal is een telefoon

1. Juist
2. Onjuist

Als een bedrijf iedere laatste maandag van de maand 10 kamers reserveert in een hotel noemen we dit een:

1. Blockboeking
2. Allotment boeking
3. Repeat booeking
4. Reverse boeking

leg uit: waarom is een hotelkamer een bederfelijk product?

De directeur van Shell maakt een hotelreservering omdat hij in de stad een vergadering heeft. Dit is een:

1. Corporate individual
2. Corporate group
3. Leisure individual
4. Leisure group

De afkorting OTA staat voor:

Koppel de juiste letter aan het juiste cijfer. 

Noteer je antwoord:
Koppel de juiste letter aan het juiste cijfer.

Wat voor kamertype is deze kamer?

Wat voor kamertype is deze kamer?

De meest standaard kamer in een hotel noemen we een

1. Deluxe room
2. Basic room
3. Suite room
4. Superior room

Als een corporate gast een kamer reserveert, dan adviseren wij hem minimaal een

1. Superior room
2. Executive room
3. Presidental suite
4. Bridal suite

Ik wil een kamer boeken met ontbijt dan gebruiken we de afkorting

1. LG
2. LO
3. HP
4. AI

Een gast heeft een standaard kamer geboekt. bij de check in vertel je dat voor 50 euro extra een kamer met zeezicht geboekt kan worden. Deze vorm van verkoop noemen we:

1. Upselling
2. Crosselling

Geef een voorbeeld van cross selling

Een continental breakfast bestaat uit

De gast wil een kaasplankje op zijn kamer. In Opera zetten we dit in een:

1. Note
2. Alert
3. Trace
4. Nergens

Je wil de gast bij check in vragen of hij lid wil worden van het loyaliteitsprogramma.
In Opera zetten we dit in een:

1. Note
2. Alert
3. Trace
4. Nergens

De gast heeft een notenallergie
In Opera zetten we dit in een:

1. Note
2. Alert
3. Trace
4. Nergens

Huiswerk

 

Maak een toets met minimaal 3 open en 3 meerkeuze vragen over hst 8 en 10. Hang deze in teams.