toetsbegrippen 1 t/m 10

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Wat zijn de verschillen tussen B2B-, B2C- en C2C markten

1. B2C heeft rationeler koopgedrag
2. C2C heeft rationeler koopgedrag
3. B2B heeft emotioneler koopgedrag
4. B2C heeft emotioneler koopgedrag

Wat zijn de verschillen tussen B2B en B2C

1. B2B heeft een afgeleide vraag
2. B2B heeft een autonome vraag
3. B2C heeft een afgeleide vraag
4. B2C heeft alleen een initiële vraag

Wat betekent DAS in de Sales?

1. Een beest van een klant
2. Dominant; achterlijke en simpele klant
3. Dominante; asociale en sociale klant
4. Dominante, afstandelijke en sociale klant

Wat zijn rollen in de DMU

1. initiatief nemer, doelman en beïnvloeder
2. gatekeeper, initiator, betaler
3. Koper, beïnvloeder en manager
4. manager, initiator en gatekeeper

welke begrippen kan je aan elkaar koppelen?

1. straight rebuy en RAG
2. modified rebuy en UPO
3. new task buying en RAG
4. modified rebuy en RAG

Welke begrippen kan je aan elkaar koppelen?

1. convenience goods en UPO
2. shopping goods en UPO
3. Specialty goods en BPO
4. specialty goods en UPO

zet de fasen van het inkoopproces in de juiste volgorde

1. bewaken, contracteren, bestellen, selecteren
2. selecteren, bestellen, bewaken, contracteren
3. specificeren, selecteren, contracteren, bestellen bewaken
4. contracteren, selecteren, bestellen, bewaken

SMART staat voor:

1. een auto
2. Speciaal, meetbaar, realistisch, tijdgebonden
3. speciaal, misschien, realistisch, tijdelijk
4. specifiek, meetbaar, realistisch en tijdgebonden

Welke doelstelling heeft JNL bv. het meest SMART geformuleerd?

1. Volgend jaar wil JNL bv. 88% meer omzet
2. Volgend jaar wil JNL bv. 10% meer klanten
3. JNL bv. wil ieder jaar 40% minder klachten
4. JNL bv. wil volgend jaar meer omzet bij nieuwe klanten

Zet de trajecten in de juiste volgorde:

1. ordertraject, offertetraject en factuurtraject
2. offertetraject, ordertraject en factuurtraject
3. factuurtraject, offerte- en ordertraject
4. offerte-, factuur en orderttraject

Welke volgorde van het besluitvormingsproces is juist?

1. probleemstelling; info verzamelen; info analyseren; beslissen;
2. beslissingsverificatie; definitieve probleemstelling; uitvoering
3. probleemstelling; alternatieven afwegen; alternatieven formuleren
4. beslissingsoverdracht; probleemstelling; oplossing ; uitvoeren; beslissingsverificatie

Wat is GEEN taak van een inkoper?

1. bewaken levering
2. onderhandelen over betalingsvoorwaarden
3. onderhandelen over leveringsvoorwaarden
4. offertes opstellen