Week 2 Klantbenadering | Soorten klanten | DMU | Acquisitie

• Sales 25134
• MBO
• Studiejaar 1

2

Een nieuwe klant winnen is belangrijker dan een bestaande klant houden...deze stelling is....

1. Waar
2. Niet waar

B2B gaat over kleinere bedragen dan bij B2C. Deze stelling is ...

1. Waar
2. Niet waar

Wat is een taak van een binnendienstmedewerker

1. Aansturen van een salesteam.
2. Het eerste aanspreekpunt van een klant.
3. Ondersteunen van de buitendienst.
4. Er voor zorgen dat het op kantoor schoon is.

Wat is een voordeel van een marktgerichte indeling van een salesorganisatie?

1. De verkoper heeft weinig reistijd.
2. De verkoper heeft veel specialistische kennis.
3. De verkoper kent de markt en branche erg goed en kan de klanten goed bedienen.
4. De verkopers maken weinig reiskosten.

Wat is de juiste volgorde van de sales-funnel?

1. Prospects | Leads | Hot prospects| Order
2. Leads | Suspects | Cold prospect | Hot prospect | Order
3. Order| Hot prospect | Cold Prospect | Leads| Suspects
4. Suspects | Leads | Cold prospect | Hot prospect | Order

Deze persoon bepaalt of informatie verder mag verder in de DMU.

1. Beslisser
2. Gatekeeper
3. Inkoper
4. Initiator

Schrijf op: Wat is een belangrijke klant voor een organisatie?

Leg in eigen woorden uit wat een sellogram is.

Wat staat centraal bij de relatie/advies verkoopmethode?

Een klant neemt contact op met een verkoper, dit is een voorbeeld van....

1. Actieve verkoop
2. Passieve (receptieve) verkoop
3. Koude acquisitie
4. Warme acquisitie

Maak een foto van je aantekeningen!

Wat vond je van deze les?
Geef tips & tops.