Week 3

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Keuzedeel Marketing 

Week 3

Lesdoelen

Klantkenmerken consument

- Aankoopsituaties

- Beslissingsproces consument

- Customer Journey

- Adoptieproces van Rogers

Lesdoelen

Klantkenmerken zakelijke klant:

- Aankoopsituaties

- DMU

- Industrieel aankoopproces

Waar staat DMU voor?

Benoem 2 taken van de DMU

Beschrijf de customer journey (klantreis) in eigen woorden

Koffiecups kopen bij de Nespresso is een voorbeeld van:

1. RAG
2. BPO
3. UPO

Jouw eerste (nieuwe) auto is een voorbeeld van:

1. RAG
2. BPO
3. UPO

Sinds de oorlog tussen Rusland en Oekraïne is energie prijzig geworden. Mensen stappen nu massaal over naar alternatieve energiebronnen zoals zonnepanelen. Waar vallen deze groep mensen onder?

1. Early adopters
2. Early majority
3. Late majority
4. Laggard

Een bedrijf heeft een DMU samengesteld om een nieuwe productlijn in te gaan kopen. Hier is sprake van:

1. Modified rebuy
2. New task buying
3. Straight rebuy

Aan de slag!

Zie opdrachten op ELO