What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Telefonische afspraak maken
Telefonische afspraak maken
1 / 13
next
Slide 1:
Slide
NT2
ISK
This lesson contains
13 slides
, with
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Telefonische afspraak maken
Slide 1 - Slide
4.3 Een afspraak maken
Ik kan een afspraak maken bij de huisarts of tandarts
Slide 2 - Slide
4.3 Voorkennis activeren
Heb je weleens de tandarts of de huisarts gebeld?
Waar hebben deze mensen last van?
Wat wil de assistente van jou weten?
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Video
Oefenen klassikaal
- Bellen
- Afspraak maken
- Klachten doorgeven
- Datum prikken
- Bevestigen
Slide 5 - Slide
Bellen
"Goedemorgen, u spreekt met de assistent van dr. de Vries. Waar kan ik u mee van dienst zijn?"
'mee van dienst zijn' = be of service
Slide 6 - Slide
Klachten doorgeven
"Wat zijn de klachten?"
Slide 7 - Slide
Datum prikken
(=set date)
"Begrepen. Dat klinkt niet prettig. Ik heb morgen nog plek om 08:40 uur?"
1e optie reactie: positief
2e optie reactie: negatief, kom met een voorkeur
Slide 8 - Slide
(2e optie)
Datum prikken
"Oké, het zou ook op ... om ... uur kunnen."
--> reageer positief
Slide 9 - Slide
Afspraak plannen
"Super. Ik noteer een afspraak voor ... om ... uur. U krijgt nog een bevestiging via de mail."
of
"Super. Dan zien we u op ... om ... uur. U krijgt nog een bevestiging via de mail."
Slide 10 - Slide
Afronden
"Heeft u verder nog vragen?"
en/of
"
Goed hoor, tot dan!"
Slide 11 - Slide
Oefenen met elkaar!
- Bellen
- Afspraak maken
- Klachten doorgeven (zelf een klacht bedenken)
- Datum prikken
- Bevestigen
Slide 12 - Slide
Verwerking in Diglin
1.
Diglin huisarts bellen keuzemenu
2.
Diglin afspraak maken
3. Ga naar-> thema's-> gezondheid-> alle oefeningen
Slide 13 - Slide
More lessons like this
H9: naar de dokter
April 2024
- Lesson with
16 slides
NT2
Basisschool
Groep 6
ISK leerroute 1: De Huisarts
July 2023
- Lesson with
30 slides
by
Beeld en Geluid Onderwijs
Burgerschap
Speciaal Onderwijs
Leerroute 1
Beeld en Geluid Onderwijs
telefonisch en schriftelijk klachten behandelen
November 2018
- Lesson with
19 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Telefoneren
January 2023
- Lesson with
15 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 2
12 oktober
October 2023
- Lesson with
44 slides
NT2
Middelbare school
vmbo lwoo
Leerjaar 1
Omgaan met agressie aan de telefoon
June 2022
- Lesson with
11 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Conflicthantering leertaak 1.7
October 2022
- Lesson with
15 slides
Comm
MBO
Studiejaar 1
DISK Thema 3 woorden oefenen
March 2023
- Lesson with
34 slides
NT2
Voortgezet speciaal onderwijs
Leerroute 1