Marketing lesweek 3: les 1

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Leerdoelen

• Je legt uit wat het verschil is tussen gedragscode en wet. 
• Je benoemt de verschillende wetten waar een organisatie mee te maken kan krijgen. 
• Je omschrijft waarom een organisatie  zich aan bepaalde regels moet houden. 

Begrippen

Wetten en Regels

Gedragscode

Onrechtmatige daad

Het Recht

Het recht is een systeem van regels waarin allerlei afspraken worden geordend.

Gedragscode

Een gedragscode is een beschrijving van de normen en waarden voor het gedrag van bepaalde beroepen of in bepaalde organisaties.

Je werkgever zal niet fijn vinden als je youtube filmpjes gaat kijken tijdens je werktijd.

Onrechtmatige daad

Je pleegt onrechtmatige daad als je door jouw gedrag schade toebrengt aan een ander. De gene die door jou schade heeft, heeft recht op een schadevergoeding.

Waarom wetten en regelgeving?

• Om te voorkomen dat bepaalde dingen fout gaan
  
• Wetten en regelgeving beletten in bepaalde gevallen ondernemers bij de uitoefening van hun beroep

Gedragscodes

• Bepaalde brancheorganisaties nemen zelf initiatief om afspraken te maken => zelfregulering
• Gedragscodes
• Om wetgeving te voorkomen

Nederlandse Reclame Code

• Opgesteld door reclamebureaus, adverteerders en de media
  
• Doel: ervoor zorgen dat er op een verantwoorde manier reclame wordt gemaakt
  
• Klachten kunnen gemeld worden bij de Reclame Code commissie van de Stichting Reclame Code

Algemeen deel:

• In overeenstemming met de wet, waarheid, goede smaak en fatsoen
• Niet strijdig met algemeen belang, openbare orde of goede zeden
• Niet nodeloos kwetsend of bedreigend 
  
  
  

Specifieke codes voor:

• Alcoholhoudende dranken​
  
• Brievenbusreclame, huissampling en direct response advertising​
  
• Verspreiding ongeadresseerd reclamedrukwerk​
  
• Reclame voor e-mail​
  
• Social media​
  
• Telemarketing​
  
• Voedings- en geneesmiddelen​
  
• Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen​

Code voor telemarketing

• ''Het systematisch en planmatig inzetten van telefonische communicatie om met dit directe contact te komen tot een gesprek, met als doel het maken van afspraken voor de verkoop van producten en diensten.''
• Consumenten met Nederlands telefoonnummer
• Richtlijn
  
• Tegengaan van ‘koud bellen’ en ‘prospecting’ 

Telecommunicatiewet

• Legt ongevraagd telefonisch contact tussen bedrijven en consumenten aan banden
  
• Bedrijven moeten zich houden aan het Bel-me-niet Register.

Cookies

• Onderdeel van de Telecommunicatiewet
  
• Houden bij welke websites worden bezocht en bijv. welke advertenties worden getoond
  
• Websites -> welke cookies / waarvoor 
• Consument geeft toestemming 

Wet Bescherming Persoonsgegevens

Wat zijn ‘persoonsgegevens’? --> 

Gegevens die direct tot een persoon kunnen leiden

Bijvoorbeeld NAW, werkervaring, gezondheid, schulden, kentekens van eigendommen, leeftijd, opleiding, foto’s en filmopnamen

Je mag dus ook niet zomaar video’s of foto’s van iemand verspreiden, zeker niet als het gaat om kinderen/jongeren van je stage! 

Maak je wel eens foto's van kinderen/jongeren op stage?

ja

nee

Wet bescherming persoonsgegevens

Deze wet;

•  Beschrijft de rechten van cliënten van wie persoonsgegevens worden vastgelegd
  
•  Beschrijft plichten van instanties die ze vastlegt/gebruikt
  
•  College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) controleert of instanties deze wet naleven
  

Gokken is een vorm van tijdverdrijf.

je maakt altijd kans op een (geld)prijs

maar....

het toeval bepaalt of je die ook werkelijk wint

Dat zijn kansspelen

Er zijn verschillende soorten kansspelen:

loterijen

bingo

online kansspelen

kaartspellen

gokkasten

Vaak in de horeca te vinden

dit zijn de kansspelautomaten

Wet op de Kansspelen

• als je een kansspelautomaat in je horecabedrijf wilt hebben moet je voldoen aan de eisen
• de wet is bedoeld on kansspelen te reguleren en 

om spelers te beschermen

• om gokverslaving te verminderen
• de wet bepaalt alles omtrent het plaatsen en gebruiken van kansspelautomaten
• de gemeente controleert maar ook de Kansspelautoriteit

Gokbeleid:

• vanuit de Wet op de Kansspelen een verplicht beleid voor de horecaondernemer
• het beleid is er om problematisch gokgedrag te voorkomen

De wettelijke regels over toezicht op speelgelegenheden staan in de Algemene Plaatselijke Verordening  (APV) van de gemeente

Wet oneerlijke handelspraktijken

- Consument mag niet oneerlijk worden beïnvloed 

- B2C

- Denk aan misleidende reclames

Wet kansspelen

- Verkoper heeft een vergunning nodig 

- Opbrengst moet een algemeen doel dienen

- Minimaal 50% van de opbrengst naar goede doelen 

Wet bescherming persoonsgegevens

- Registratie van persoonsgegevens

- Vervangen door de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

- Overheden, bedrijfsleven en verenigingen moeten voldoen aan de AVG.

- Rechten en plichten

Wet productaansprakelijkheid

Als een gebrekkig product schade veroorzaakt aan andere zaken of aan een persoon, dan is de fabrikant aansprakelijk voor de gevolgschade.

Deugdelijk product

De koper heeft recht op een deugdelijk product. Dit is een product dat bij normaal gebruik naar behoren functioneert.

Wet productaansprakelijkheid

• Lekkende wasmachine
  

• Schade door lekkage moet worden vergoed door verkoper! (= gevolgschade)
  

Bij de wet productaansprakelijkheid gaat het over ...

1. Productschade
2. Leveranciers
3. Gevolgschade
4. Consumentenfouten

Wat doet de autoriteit 

consument en markt (ACM) allemaal?

• Beschermen consumenten 
• Toezicht per sector om zo de betaalbaarheid, kwaliteit en beschikbaarheid van diensten en goederen te garanderen. 
• Mededingingstoezicht: check als bedrijven willen fuseren. Om ervoor te zorgen dat er
  voldoende concurrentie overblijft. 

Recht

• Mediarecht
• Auteursrecht
• Portretrecht
• Merkenrecht
• Octrooirecht
• Domeinnaamrecht
• Handelsnaamrecht
• Contractenrecht
• Databankenrecht

Samenwerkingsopdracht

1. Maak groepjes van 3.
2. Kies 2 termen uit.
3. Zoek op internet: Wat de rechtsvorm inhoudt.
4. Zoek op internet: wat zijn de voordelen van de rechtsvorm?
5. Zoek op internet: wat voor consequenties het zal hebben, als je niet aan de regels houdt.
6. Zoek op internet naar voorbeelden.(nieuwsbericht, krantenartikel, artikel op het internet).  
7. geef korte uitleg over de rechtsvormen.
8. Uitwerkingen van alle vragen in een WORD-document met een voorblad, titel, naam van het groepje en per opdracht in een paragraaf verwerken. Inleveren op It's Learning 

vragen

VRAGEN? 

Mediarecht

Wat in de media komt, dus in de openbare communicatie geldt het mediarecht.

Je mag geen verzonnen verhalen publiceren. het bedrijf of persoon kan schade oplopen door het verzonnen bericht. 

Auteursrecht

Auteursrecht of COPYRIGHT geldt voor boeken, films, schilderijen, foto's en sieraden (letterkunde,wetenschap of kunst). 

Wat zou er gebeuren als er geen auteursrecht zou zijn? 

Dan kan iedereen zonder te vragen alles kopiëren of namaken en gebruiken zonder toestemming te vragen. Als er door iemand iets geschreven of gemaakt is, ontstaat er automatisch auteursrecht.

Wanneer geldt een auteursrecht niet?

Je mag best een kopie uit een boek maken. Als het maar voor eigen gebruik is.

Portretrecht

Ongewild foto, film of schilderijen publiceren.

Via social media worden heel veel afbeeldingen gedeeld, andere personen mogen zonder toestemming je afbeelding niet gebruiken. 

Wanneer je afbeeldingen voor commerciële doeleinden gebruikt worden mag je in beroep gaan.

Wanneer je aan een fotograaf opdracht geeft om foto's te maken van een feest, bruiloft of een andere evenement mag de fotograaf de foto's of video's niet openbaar delen.

Wanneer mag dat wel?

Je loopt ergens toevallig maken personen foto's van een monument en je staat op beeld.

Merkenrecht

Bescherming van merken! 

Een bedrijf kan niet zomaar het merk van een ander bedrijf overnemen.

In Nederland is het merkenrecht geregeld in het Benelux Verdrag. Ondernemers moeten hun merk inschrijven in een depot.

De duur van merkenrecht staat ook in het BVIE. Artikel 2.9 BVIE bepaalt dat bescherming van een merk in de Benelux een duur kent van 10 jaar.

Octrooirecht

Wanneer een bedrijf een geheel nieuw product ontwikkeld, kunnen ze octrooi of patent aanvragen. De bedrijven doen dit zodat het product niet nagemaakt kan worden door de concurrent.

Domeinnaamrecht

WWW.GOOGLE.NL, WWW.FACEBOOK.COM, WWW.NU.NL

Websites hebben een domeinnaam, websites willen niet dat de naam gebruikt kan worden door anderen. om dat te voorkomen hebben we domeinnaamrecht.

Handelsnaamrecht

Timmerman Tim gevestigd in Utrecht 

Timmerman Tim gevestigd in Zeeland

Kunnen beide Timmermannen de zelfde handelsnaam gebruiken? 

Wanneer Timmerman Tim (gevestigd in Utrecht) eerder geregistreerd staat met het handelsnaam, dan mag de andere Timmerman dat handelsnaam niet gebruiken. 

In de Handelsnaamwet staat dat een handelsnaam consument niet in verwarring mag brengen.

Contractenrecht

In het bedrijfsleven sluit je voortdurend contracten en overeenkomsten.

Wanneer je een huis koopt, wanneer je een bestelling plaatst bij een fabrikant of wanneer je een offerte krijgt.

Wanneer je een overeenkomsten mondeling of schriftelijk afsluit moet je nakomen.  

Databankenrecht

Databankenrecht beschermt alle informatie wat geregistreerd zijn bij databanken.

Dit recht beschermt tegen overnemen en ontlenen uit databanken.

Winkelketen C&A wil de naam D STR voeren voor een kledinglijn. Mag dit?

1. Ja
2. Nee

Valt een idee dat je alleen in je hoofd hebt onder het auteursrecht?

1. Ja
2. Nee

Als jij een portret hebt laten maken, heeft de maker dan het portretrecht?

1. Nee
2. Ja

Webshop Sieraden.nl beëindigt haar activiteiten vanwege een faillissement. Een andere, startende onderneming wil graag, tegen betaling, het webadres overnemen.

Welk recht is hier van toepassing?

1. Auteursrecht
2. Databankenrecht
3. Domeinnaamrecht
4. Portretrecht

Volgens een makelaarskantoor lijkt het logo van een net gestarte concurrent te veel op het eigen logo.

Welk recht is hier in het geding?

1. Contractenrecht
2. Mediarecht
3. Merkenrecht
4. Portretrecht

Mag je de foto van een klasgenoot gebruiken op jouw Snap?

Ja

Nee

Dit recht heeft te maken met alle communicatiemiddelen en openbare communicatie.

1. auteursrecht
2. mediarecht
3. portretrecht
4. merkenrecht

Domeinnaamrecht

• ''De benaming zoals de bezoeker aan een website die op de adresregel ziet''
• Tussen ‘www’ en de extensie (.com, .nl, .net, .org, etc.) in
  
• Je mag niet zomaar een naam bedenken voor een nieuwe website
  
• Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) beheert