Herhaling H3 & H5

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is een lead?

1. 
2. 
3. 
4. 

Wat is conversie?

1. 
2. 
3. 
4. 

Wat is native marketing?

1. 
2. 
3. 
4. 

De Ice Bucket Challenge is een actie en internetmeme die in juli en augustus 2014 in omloop raakte. Degene die de uitdaging accepteert, wordt geacht een emmer ijswater over zijn hoofd te gieten dan wel een donatie te doen ten behoeve van ALS-patiënten. Welk marketing term wordt voor dit actie gebruikt?

1. 
2. 
3. 
4. 

Bereik van een website

Retentie: korte termijn naar lange termijn

Conversie: Verkoop tegenover aantal bezoekers

Lead: je raakt geïnteresseerd in het aanbod van de organisatie

Wat vinden jullie belangrijk aan een website?

Doel van een website

Verkoopsites: via de website zo aantrekkelijk mogelijk neer zetten.

Lead generationsite: Klanten zoveel mogelijk trekken om je website te bezoeken.

Brandingsite: Nieuws over bekende merken

Publicatiesite: Informatie geven.

Informatie- en dienstverleningsite: Bezoekers informeren en uitleg geven bijv: musea, bibliotheken. Openingstijden, entreegeld, activiteiten.

Waar komen wij advertenties tegen via internet?

Mobile marketing

Snapchat

Instagram

Facebook

Games

Adverteren via internet

Display advertising

Video advertising

Korte videoreclames

Realtime bidding

Online veilingsites

retargeting

Zorgverzekering voor Jongeren:

Gezinnen 

Vrouwen

50+

Native advertising

Communicatie tussen merken en volgers via social media sites.

 Viral marketing

ICE bucket challenge

voor ALS-spierziekten

KLIK HIER!

Affilliate marketing

Hoe verdien ik geld door alleen door te verbinden?

Vormen van Social Media

PAID MEDIA: Alle vormen van betaalde reclame-uitingen

EARNED MEDIA:  Free publicity

OWNED MEDIA: Een vorm van reclame die een bedrijf zelf bepaalt en bijhoudt via social media. Dit kan een website, blog of twitteraccount zijn.

Bedrijfsdoelen

• Positief effect voor je naamsbekendheid en bereikbaarheid 
• Directe contact met de consument
• Snellere terugkoppeling via likes, volgen, abonneren, reacties schrijven, delen en klagen.
• Zoeken naar nieuwe collega's via vacature sites.

Klachten sporen

Webcare

Via welke kanalen kunnen wij klagen?

Klantrelatie

Crowdsourcing: grote groepen benaderen en betrekken tot ontwikkeling van producten of diensten. 

klantrelatie en klantcontact zijn erg belangrijk voor een bedrijf. Het is belangrijk dat je weet welke doelgroep centraal staat in de communicatiestrategie.

Verschil tussen Persoonlijk-en bedrijfsaccount

Conversieratio: verhouding tussen kliks op je online advertentie en aantal keren dat dit het gewenste resultaat heeft opgeleverd.

Versterkings-ratio: Hoevaak je bericht gedeeld of geretweet is.

Applausratio:  Aantal likes en favorieten per post of tweet

Economischewaarde: Uiteindelijke opbrengsten van de social media-uiting.

Social media plan

POST-Model

P=People

O=Objectives

S=Strategy

T=Technologie

Wie wil je bereiken?

Doelomschrijving

Hoe wil je tot dat doel komen?

Welke middelen ga je inzetten?

Digitale marketing

• SEO (Search Engine Optimalisation): Op natuurlijke manier hogere positie krijgen in de zoekmachine.
• SEA (Search Engine Advertising): Adverteren via zoekmachines. 
• SEP (Search Engine Positioning): Bedrijven investeren om altijd hoog in de zoekmachine gevonden te worden. 

Online advertising

Social Media advertising: 

Adverteren via Facebook, Twitter en verschillende social media platformen.

Online Video advertising:

Voor een videofragment reclameboodschap zichtbaar.

Google Adwords

• CTR: Click Through rate of doorklikratio
• Relevantie van advertentietekst 
• Relevantie van het zoekwoord
• Relevantie van de landingscampagne van de advertentie
• laadtijd van webpagina
• diverse relevantiefactoren

Begrippen

Wetten en Regels

Gedragscode

Onrechtmatige daad

Het Recht

Het recht is een systeem van regels waarin allerlei afspraken worden geordend.

Gedragscode

Een gedragscode is een beschrijving van de normen en waarden voor het gedrag van bepaalde beroepen of in bepaalde organisaties.

Je werkgever zal niet fijn vinden als je youtube filmpjes gaat kijken tijdens je werktijd.

Onrechtmatige daad

Je pleegt onrechtmatige daad als je door jouw gedrag schade toebrengt aan een ander. De gene die door jou schade heeft, heeft recht op een schadevergoeding.

Rechten

• Mediarecht: 
• Auteursrecht: 
• Portretrecht: 
• Merkenrecht: 
• Octrooirecht: 
• Domeinnaamrecht: 
• Handelsnaamrecht: 
• Contractenrecht: 
• Databankenrecht: 

Marina - Databanken recht & auteursrecht

Amber S - Mediarecht & auteursrecht

Lennart - Databankenrecht & auteursrecht

Marlinde - Contractenrecht & Handelsnaamrecht

Joyce - Octrooirecht & Contractenrecht

Amber B - Auteursrecht & Merkenrecht

Sessina - Auteursrecht & Portretrecht

Ryan - Domeinnaamrecht & databankenrecht

Auteursrecht

Auteursrecht of COPYRIGHT geldt voor boeken, films, schilderijen, foto's en sieraden (letterkunde,wetenschap of kunst). 

Wat zou er gebeuren als er geen auteursrecht zou zijn? 

Dan kan iedereen zonder te vragen alles kopiëren of namaken en gebruiken zonder toestemming te vragen. Als er door iemand iets geschreven of gemaakt is, ontstaat er automatisch auteursrecht.

Wanneer geldt een auteursrecht niet?

Je mag best een kopie uit een boek maken. Als het maar voor eigen gebruik is.

Portretrecht

Ongewild foto, film of schilderijen publiceren.

Via social media worden heel veel afbeeldingen gedeeld, andere personen mogen zonder toestemming je afbeelding niet gebruiken. 

Wanneer je afbeeldingen voor commerciële doeleinden gebruikt worden mag je in beroep gaan.

Wanneer je aan een fotograaf opdracht geeft om foto's te maken van een feest, bruiloft of een andere evenement mag de fotograaf de foto's of video's niet openbaar delen.

Wanneer mag dat wel?

Je loopt ergens toevallig maken personen foto's van een monument en je staat op beeld.

Merkenrecht

Bescherming van merken! 

Een bedrijf kan niet zomaar het merk van een ander bedrijf overnemen.

In Nederland is het merkenrecht geregeld in het Benelux Verdrag. Ondernemers moeten hun merk inschrijven in een depot.

De duur van merkenrecht staat ook in het BVIE. Artikel 2.9 BVIE bepaalt dat bescherming van een merk in de Benelux een duur kent van 10 jaar.

Octrooirecht

Wanneer een bedrijf een geheel nieuw product ontwikkeld, kunnen ze octrooi of patent aanvragen. De bedrijven doen dit zodat het product niet nagemaakt kan worden door de concurrent.

Domeinnaamrecht

WWW.GOOGLE.NL, WWW.FACEBOOK.COM, WWW.NU.NL

Websites hebben een domeinnaam, websites willen niet dat de naam gebruikt kan worden door anderen. om dat te voorkomen hebben we domeinnaamrecht.

Handelsnaamrecht

Timmerman Tim gevestigd in Utrecht 

Timmerman Tim gevestigd in Zeeland

Kunnen beide Timmermannen de zelfde handelsnaam gebruiken? 

Wanneer Timmerman Tim (gevestigd in Utrecht) eerder geregistreerd staat met het handelsnaam, dan mag de andere Timmerman dat handelsnaam niet gebruiken. 

In de Handelsnaamwet staat dat een handelsnaam consument niet in verwarring mag brengen.

Contractenrecht

In het bedrijfsleven sluit je voortdurend contracten en overeenkomsten.

Wanneer je een huis koopt, wanneer je een bestelling plaatst bij een fabrikant of wanneer je een offerte krijgt.

Wanneer je een overeenkomsten mondeling of schriftelijk afsluit moet je nakomen.  

Databankenrecht

Databankenrecht beschermt alle informatie wat geregistreerd zijn bij databanken.

Dit recht beschermt tegen overnemen en ontlenen uit databanken.

H5.3 Wetten

Privacy - persoonsgegevens

Telecommunicatiewet

Wet Oneerlijke Handelspraktijken (Wet OHP)

Wet op kansspelen

Wet op de productaansprakelijkheid

Wet koop op afstand

Organisaties

ACM (Autoriteit consument en markt)

BUMA-STEMRA

SENA (Stichting ter Exploitatie van Naburige Rechten)

DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association)

STICHTING RECLAME CODE

ACM

Autoriteit Consument en Markt

De concurrenten mogen geen afspraken maken over prijzen. Eerlijke concurrentie, ACM houdt regelmatig bedrijven in de gaten

Als een bedrijf de regels overtreedt, kan ACM een boete of een dwangsom opleggen.

BUMA/STEMRA

BUMA/STEMRA: is de organisatie van en voor alle liedjesschrijvers (tekst en muziek, producers en uitgevers in Nederland).

Wanneer je muziek componeert of teksten schrijft, heb je recht op een vergoeding als jouw werk gebruikt wordt. Buma/Stemra incasseert die vergoedingen voor de tekstschrijvers en uitgevers die bij Buma/Stemra zijn aangesloten. Buma doet dat voor het openbaar maken van muziek, zoals bij airplay en optredens, Stemra voor de vastlegging op (geluids-)apparatuur en bijvoorbeeld cd’s en vinyl.  

BUMA/STEMRA Voorbeeld

Gebroeders KO - Ik heb een Boot vs Klik hier

Basshunter - Boten anna Klik hier

DJ DYLVN x hansie ft Tabitha  - Speling vs Klik hier

Türk Çikolatasi ft Ezkimo & Giant & Rak.fit - Sende Kimsin Klik hier

Wat is het verschil tussen Buma-Stemra en SENA

SENA

SENA regelt de rechten van muzikanten en producenten. Zij krijgen van SENA een vergoeding als hun muziek in het openbaar gedraaid wordt. Die vergoeding krijgen zij dankzij muzieklicenties die bedrijven en organisaties bij SENA afsluiten.

DDMA

DDMA: is een vereniging voor marketing en data.

Wanneer er gebruikt gemaakt wil worden van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, dan is het raadzaam dit te doen volgens de regels die DDMA hanteert.

Persoonsgegevens mogen niet voor andere doeleinden gebruikt worden dan waarvoor het bedoeld is.

Stichting reclame code (SRC)

HEB JE EEN KLACHT OVER EEN RECLAME??? DIEN HET IN BIJ 

STICHTING RECLAME CODE!!

Consumenten als commerciële bedrijven en organisaties die een klacht hebben over een reclame uiting, kunnen klacht indienen bij Stichting reclame code.

Een reclame uiting moet betrouwbaar, verantwoord en geloofwaardig zijn, als er niet aan de regels gehouden wordt dat grijpt SRC in.

Aan welke regels moet je houden? Klik hier

Hoe dien je een klacht in en wat gebeurt er met je klacht? Klik hier