Les 3. Assortiment, Merk, Logo

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Dienstencontinuüm

Opdracht

1. Duo's

2. Zoek de termen productielevenscyclus en adoptieproces op.

3. Gebruik het product Iphone 13

4. Maak een productielevenscyclus van het gekozen product. 10 min

Introductie

• Weerstand bij de klant
  
• Weinig bekendheid
  
• Beperkte distributie
  
• Doelgroep: klanten die graag nieuwe, vrij onbekende producten kopen.
  
• Kosten hoog, afzet laag, geen/weinig winst

Groei

• Groeifase begint als de allereerste kopers het product opnieuw gaan kopen.
  
• Nieuwe kopers + herhalingskopers
  
• Hoge kosten maar verkoop stijgt!
  
• Winst begint.
  

Volwassenheid

• De markt groeit, maar gaat langzaam.
  
• Kunnen kopieën op de markt komen. Concurrentie!
  
• Alle klanten bereikt die je zou kunnen bereiken
  
• Kosten dalen, verkoop is goed, winst!

Verzadeging

• Veel concurrentie
  
• Iets minder verkoop
  
• Veel acties
  
• Kosten stabiel, omzet loopt iets terug en daarmee ook de winst
  
• Start introductiefase nieuw product.
  

Neergang

• Niet best 
  
• Verkoop loopt terug
  
• Teveel nieuwe producten die goedkoper of nieuwer is
  
• De vraag neemt af door technologische ontwikkelingen of veranderingen in mode en smaak van de klant
  
• Winst daalt
  

Adoptieproces

Met een nieuw product zit je dus in de introductiefase. Maar wie zijn dit? Wie zijn de mensen die als eerste een iPhone 12 kopen?

Adoptie = de beslissing van consumenten om een nieuw product te accepteren, door het aan te schaffen en te blijven gebruiken.

Innovators

De trendsetters die als eersten een nieuw product zullen kopen

Early Adopters

Gevoelig voor trends, volgen nieuwe ontwikkelingen op de markt en zullen meestal de innovators snel volgen.

Early Majority

Gevoelig voor nieuwe ontwikkelingen, maar lopen zeker niet voorop als het gaat om accepteren van nieuwe producten.

Late Majority

Niet echt gevoelig voor nieuwigheden

Laggards

Zeer terughoudend als het gaat om nieuwe producten.

Productlevenscyclus - Het verloop van de afzet van een bepaald product in de tijd

Pauze

Welk product koop jij zonder bij na te denken?

Voor welk product houd je eerst een onderzoek voordat je het koopt?

Welke producten hebben wij altijd nodig?

Assortiment

Assortiment

• Product niveau
• Productgroep niveau
• Assortimentsniveau

Dimensies van een assortiment

• Breedte
• Diepte
• Hoogte
• Lengte
• Consistentie

Geef een voorbeeld van een merk en welk gevoel je er bij krijgt.

Merk - Functies

• Herkomst

Je ziet waar het vandaan komt

• Onderscheiding
  

Je laat zien dat je anders bent dan andere producten op de markt

• Emotional appeal
  

Merk roept een bepaalde emotie op

• Kwaliteitsgarantie
  

Je verwacht een bepaalde kwaliteit

• Wettelijke bescherming
  

Je eigen merk beschermen en zorgen dat andere het niet gebruiken

Imago!

Toegevoegde waarde van een product en de manier waarop de mensen tegen een merk aankijken.

Wat is belangrijk aan een logo?

Logo!

• Symbool of een beeldmerk
  

Belangrijk: herkenbaarheid!

• Eisen logo
  

1. Origineel 
2. Herkenbaar
   
3. Functioneel
   
4. Duurzaam
   

Logo: Up to date

Merkbekendheid

Actieve of spontane merkbekendheid

- Merken die mensen noemen bij een bepaald product

- Het merk dat de mensen als eerst roepen

- Top of Mind product!

Passieve of geholpen merkenbekendheid

- bepaald merk opnoemen en vragen aan mensen of zij het kennen.

Merkvoorkeur of Merktrouw

Merkvoorkeur

- Wanneer iemand vaak kiest voor een bepaald merk

Merktrouw

- Wanneer iemand dit product voor een langere tijd blijft koopt

Soorten merk

• Distribuantenmerk
  
• Individuele merk
  
• Fabrikantenmerk
  
• Paraplumerk (familiemerk)
  
• Fancy merk
  
• Global merk
  
• Kwaliteitsmerk
  

Distribuantenmerk

Onafhankelijk opstellen van de fabrikant

- Merknaam

- Huismerknaam

Individuele merk

Zelfde fabriek

Ieder deel van de markt apart een marketingbeleid opzetten

Fabrikantenmerk

• Een merk kan van een bepaalde fabrikant zijn
• Op het product staat ook de naam van de fabrikant
  

A-B-C Merk

A-Merk: Hoge verkrijgbaarheid - Duur - Landelijke reclame - 

Hoge bekendheid

B-Merk: Beperkte verkrijgbaarheid - Goedkoper - 

Geen landelijke reclame - lage bekendheid

C-Merk: Beperkte verkrijgbaarheid - Lage prijs - 

Geen landelijke reclame - Beperkte bekendheid

Paraplumerk (Familliemerk)

Alle producten één merknaam. 

Fancy merk

Een door een fabrikant of distribuant gekozen merknaam, vormgeving of verpakking voor een product dat slechts een beperkte tijd op de markt is en dat aansluit op toonaangevende trends.

Globalmerk

Kwaliteitsmerk

Merken waarvan je zeker weet dat ze een constante hoge kwaliteit hebben. Dat zijn meestal merken met een zeer sterk imago.

Termen!

Line extensions:

 uitbereiding van de productgroep. Naast shampoo ook haar gel verkopen.

Trading up:

 Bij trading up wordt het assortiment verrijkt met een duurder product om de consument met een hoger inkomen aan te spreken. 

Trading down: 

Bij trading down wordt het assortiment verrijkt met een product met een lagere prijs om zo de consument met een lager inkomen aan te spreken.

Termen! (2)

Brand extension: 

een al bestaand, sterk merk gebruikt om (a) een nieuw product te introduceren of (b) een zwakker merk een ‘boost’ te geven.

Join promotion: 

is een promotie opgezet door twee of meer merken waarbij een tijdelijk voordeel aan de consument wordt geboden.

Co-branding: 

is een marketingterm voor een voor de buitenwereld duidelijk herkenbare (al dan niet tijdelijke) samenwerking tussen verschillende merken. Bijv. Milka Oreo. McFlurry Twix