Recreatie les 7

Les 7 - Recreatie

1 / 18

Slide 1: Slide

Consumptieve techniekMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3

This lesson contains 18 slides, with text slides.

Items in this lesson

Les 7 - Recreatie

Slide 1 - Slide

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet je;

hoe je een gast telefonisch te woord staat

hoe gastencontact op een camping verloopt

hoe je een zakelijke e-mail/brief schrijft

Slide 2 - Slide

Planning

Pauze idee van Meneer

Vorige les + voorkennis opdracht

Les 7 - recreatie

Complete gesprekken voeren

Zakelijke e-mail schrijven/typen

Slide 3 - Slide

Roeimachine toernooi!

Toernooi van één week, in de pauzes.

Prijzen voor nummer 1, 2 en 3.

Beweging, afleiding, energie kwijt, etc.

Slide 4 - Slide

Vorige les

Voeren van een gesprek

Maken van een reservering

Welke info verzamel je?

Wat is de belangrijkste info?

Slide 5 - Slide

Een compleet gesprek

Afgelopen donderdag geoefend met gesprekken

Wat miste er in deze gesprekken?

Waarom zijn die missende onderdelen zo belangrijk?

Slide 6 - Slide

Missende onderdelen

Goede samenvatting van de afspraken

- "dus om even samen te vatten;............"

- Afsluiting; "Dan zie ik u graag op ......... en wens ik u een fijne dag"

Slide 7 - Slide

Zakelijke e-mail

Reactie op een gast

"Representatief"

Wat is er nog meer belangrijk en waarom?

Opdracht

Slide 8 - Slide

Opdracht

Wat: zakelijke e-mail schrijven

Hoe: Op papier met een pen

Hoe lang: Maximaal 20 minuten

Klaar: Elkaars mail lezen en feedback geven

Resultaat: Heb je nodig voor een praktijktoets/tentamen

Slide 9 - Slide

Feedback geven

Geef de mail die je geschreven hebt aan degene naast je.

Hij/zij maakt aantekeningen in deze mail bij punten die niet kloppen over verbeterd kunnen worden.

Geef elkaar de feedback die je geschreven hebt.

Slide 10 - Slide

Gastencontact op een camping

Wat is het verschil met een hotel?

Wat betekende "diversiteit" ook alweer?

Slide 11 - Slide

Op het bord

Welke eigenschappen moet een receptiemedewerker hebben?

Slide 12 - Slide

Inchecken en uitchecken

- Starten met "social talk"

- Balans tussen persoonlijk en zakelijk contact

- Checken of alles klopt, adres, betaling, naam, etc.

Slide 13 - Slide

Opdracht 1

Gebruik formulier: In- en uitcheck gesprek

Wat: Inchecken en uitchecken

Hoe: In tweetallen/drietallen

Hoe lang: Maximaal 20 minuten

Klaar: Werken aan je werkboek H4

Resultaat: Gaan we zometeen uitbouwen met andere onderwerpen

Slide 14 - Slide

Evalueren opdracht 1

Ging dit goed?

Wat kon er beter?

Waar moeten we op letten in een gesprek?

Slide 15 - Slide

Opdracht 2

Wat: Diverse gesprekken op de camping

Hoe: In twee- of drietallen

Hoe lang: Maximaal 30 minuten

Klaar: Verder met je werkboek H4

Resultaat: Heb je nodig voor de praktijktoets

Slide 16 - Slide

Evalueren

Wat was er anders dan het in- en uitcheck gesprek?

Hoe speel je in op de wensen van je gasten?

Slide 17 - Slide

Zelfstandig aan de slag

Werken aan blz. 141 t/m 178

Klaar?: Totaalopdrachten 4.3, 4.4, 4.5 maken

Vragen: Stellen aan meneer.

timer

50:00

Slide 18 - Slide