This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.
Lesson duration is: 120 min
Items in this lesson
Cursus bedrijven Duits.
Slide 1 - Slide
Les 4: Reklamationen, Beschwerden und Lösungen
Slide 2 - Slide
Programm
- Redemittel und Übungen Reklamationen und Lösungen. - Technik - Aussprachesachen. - Gesprächsaufgabe
Slide 3 - Slide
Ziel
Na deze sessie: - kun je Duitse woorden en zinnen noemen binnen het thema 'klachten'. - ken je de taaltechniek 'bijwoorden' en kun je een aantal Duitse bijwoorden noemen. - kun je de taaltechniek in je communicatie toepassen. - kun je een gesprek in het Duits voeren waarin je een klacht behandelt.
Slide 4 - Slide
Reklamationen
Slide 5 - Mind map
www.learnclick.net
Slide 6 - Link
Op welke vier onderstaande onderdelen kunnen bovenstaande woorden betrekking hebben?
Auslieferung:
Product:
Verpackung:
Dienstleistung:
Slide 7 - Slide
Dienstleistung, unhöflich.
Slide 8 - Open question
Die Ware, ankommen, beschädigen.
Slide 9 - Open question
Die Qualität des Messgerätes...
Slide 10 - Open question
Formuleer nu een klachtzin uit je eigen praktijk.
Slide 11 - Open question
www.learnclick.net
Slide 12 - Link
Lösungen
Slide 13 - Mind map
www.learnclick.net
Slide 14 - Link
Sprachtechnik
Adverbia: bijwoorden. Bijwoorden geven meer informatie over een werkwoord, een ander bijwoord, een bijvoeglijk naamwoord of een hele zin. Een bijwoord kan ook aangeven waar, wanneer, hoe vaak of hoe iets gebeurt.
Slide 15 - Slide
Er zijn verschillende categorieën bijwoorden:
Bijwoorden van graad Bijwoorden van plaats Bij woorden van tijd Onbepaald bijwoorden Vragende bijwoorden
Slide 16 - Slide
Adverbia/bijwoorden
Slide 17 - Mind map
www.learnclick.net
Slide 18 - Link
Formuleer een zin met daarin een bijwoord die betrekking heeft op het overkoepelende thema 'klachten'.