2MRE/3MRE MAN week 1.6: B.H3 Personeelsbehoefte



Management


Klas 2MRE/3MRE
Management: H3 Personeelsbehoefte
1 / 28
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 2

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson



Management


Klas 2MRE/3MRE
Management: H3 Personeelsbehoefte

Slide 1 - Slide

Terugblik
  • Vormen management.
  • Managementtechnieken.
  • Organisatiestructuur/cultuur.
  • Organisatie-indeling.
  • Spanwijdte & Omspanningsvermogen.
  • Leiderschapsstijlen.
  • Situationeel leidinggeven.

Slide 2 - Slide

Personeelbeleid
  • arbeidsvoorwaarden
  • arbeidsomstandigheden en veiligheid
  • begeleiding, opleiding en ontwikkeling
  • personeelsbehoefte
  • inspraak van medewerkers
  • verzuimbeleid

Slide 3 - Slide

Inhoud
  • Personeelsbehoefte soorten.
  • Kengetallen personeel.
  • Arbeidscontract & -voorwaarden.

Slide 4 - Slide

Personeelsbehoefte
Aanbod ↔ Behoefte

Gevolgen wanneer uit balans?

  1. Kwalitatief
  2. Kwantitatief

Slide 5 - Slide

Kwantitatieve
personeelsbehoefte bepalen

Slide 6 - Mind map

Kwantitatieve personeelsbehoefte
  • Arbeidsproductiviteit (omzet per FTE)
  • Omzet per werkzaam persoon
  • Omzet per gewerkt uur (OPWU)

Vergelijken met?

  • Doelstellingen
  • Kosten
→ normen

Slide 7 - Slide

Kwalitatieve personeelsbehoefte
Afweging: kosten ↔ kwaliteit(en)


Verbinding met winkelformule.


Slide 8 - Slide

Human Resource Management
Bewust, systematisch en intensief aandacht besteden door het management aan het functioneren en het ontwikkelen van het winkelpersoneel, in relatie tot het werk.

In HRM kijken we vooral naar personeel als bron van opbrengsten, niet naar de kosten.

Slide 9 - Slide

Gesprekken
Sollicitatiegesprekken.

Begeleidings- en coachingsgesprekken.

Formele gesprekken(cyclus):
  • Planningsgesprek.
  • Functioneringsgesprek.
  • Beoordelingsgesprek.
  • Loopbaangesprek.
  • (Slecht-nieuwsgesprek.)

Slide 10 - Slide

Begeleidings- en coachingsgesprekken
  • Begeleiden: medewerker helpen taken goed uit te voeren.
    - Feedback geven;
    - evalueren afgelopen periode;
    - doelen stellen.
  • Coachen: medewerker helpen met persoonlijke ontwikkeling.

Slide 11 - Slide

Coachingsstijlen

Slide 12 - Slide

Gesprekken
Sollicitatiegesprekken.

Begeleidings- en coachingsgesprekken.

Formele gesprekken:
  • Planningsgesprek (doelstellingengesprek).
  • Functioneringsgesprek.
  • Beoordelingsgesprek.
  • Loopbaangesprek.
  • (Slecht-nieuwsgesprek.)

Slide 13 - Slide

Formele gesprekken
Doelen van de verschillende gesprekken zijn o.a.:

  • Binden personeel.
  • Opleidingsbehoefte.
  • Controle personeel.
  • Wettelijk verplicht?
  • Overzicht behouden.
  • etc.
Prestatie van medewerkers meten en bespreken bevorderd employability.


Slide 14 - Slide

Functioneringsgesprek
Regelmatig terugkerend gesprek over:
  • Functioneren medewerker.
  • Voortgang doelstellingen.
  • Functioneren organisatie/leidinggevende. 
  • Toekomstgericht.

Altijd gepland! Onderdeel van cyclus.

Slide 15 - Slide

Beoordelingsgesprek
Regelmatig terugkerend gesprek over:
  • Functioneren medewerker.
  • Oordeel doelstellingen.
  • Gevolgen beoordeling voor bijv. beloning.
  • Gericht op functioneren in verleden.

Altijd gepland! Onderdeel van cyclus.

Slide 16 - Slide

Beoordelingsgesprek
Voor het beoordelingsgesprek moet je de medewerker vooraf .....beoordelen. (Dúh)

Methoden daarvoor zijn o.a.:
  • Vrije rapportage.
  • Kritieke-incidentenmethode.
  • Gewogen keuzelijst.
  • Rangordesysteem.
  • 360 graden feedback.
  • Assesmentcenter.

Slide 17 - Slide

Beoordelen
Factoren / effecten die beoordeling beïnvloeden:
  • Halo- en horn-effect.
  • Emotionele band.
  • Privé- of werksituatie.
  • Informatie vorige leidinggevende.
  • Vergelijken met jezelf.
  • Vooroordelen.

Slide 18 - Slide

Methode

Slide 19 - Slide

Gesprekstechnieken?
Do's en don'ts?

Slide 20 - Mind map

Feedback geven
Do:
Goed voorbereid, niet te gehaast, maak persoonlijk. Op basis van gedrag!

Don’t:
Voor iemand anders spreken, andere zaken betrekken in het gesprek, etc.


Slide 21 - Slide

Opleidingen



Wat is het doel van opleidingen aanbieden?

Slide 22 - Slide

Opleidingen
Bredere inzetbaarheid, 
kengetallen verbeteren, etc.

Maar ook:
Motiveren en binden personeel.

→ Opleidingsplan (jaarlijks)

Slide 23 - Slide

Opleidingsbehoefte
  • Behoefte vanuit de organisatie.




  • Behoefte vanuit het personeel.


Slide 24 - Slide

Opleidingsplan
Opleidingsplan: jaarlijkse cyclus van opleiden n.a.v. veranderingen, resultaten, etc.

Opleiden:
  • Collectief ↔ individueel.
  • Intern ↔ extern.

Succesvol?
  • Direct / indirect meten.


Slide 25 - Slide

Volgende keer
  • Maak een opleidingsplan voor je leerbedrijf, met daarin:
    - Opleidingsbehoeften & opleidingsnoodzaak.
    - Keuze voor intern of extern opleiden.
    - Planning van afronden opleiding(en) & inschatting budget.
    - Vaststellen hoe je de directe en indirecte resultaten van de
    opleiding(en) kan meten.

Slide 26 - Slide

Samenvatting
  • Personeelsplan geeft structuur om beleid vorm te geven. In grote lijnen:
→ Uitgangspunten
→ Personeelbehoefte
→ In-, door- en uitstroom
→ Financiën
  • Arbeidsovereenkomst: arbeidsvoorwaarden, aanstelling,

    dienstverband, CAO en evt. extra afspraken.

Slide 27 - Slide

Voorbereiding volgende les
  • Maak een overzicht van de arbeidsvoorwaarden die op jou van toepassing zijn.

Slide 28 - Slide