2 Business intelligence en managentinformatie

2 business intelligence en managementinformatie
1 / 17
next
Slide 1: Slide
LogistiekMBOStudiejaar 2

This lesson contains 17 slides, with text slides.

Items in this lesson

2 business intelligence en managementinformatie

Slide 1 - Slide

Voert management taken uit 
Examen bestaat uit 3 onderdelen:
  • Doet verbeter voorstellen
  • Levert management informatie aan
  • Begeleid medewerkers

Slide 2 - Slide

Doelstellingen bedrijf

Om in een bedrijf de juiste beslissingen te nemen, heb je informatie uit verschillende systemen nodig.
informatie: 
  • gegevens die betekenis en praktisch nut hebben
Hoe kom je op basis van gegevens tot de juiste acties?
  • gegevens -> informatie -> beslissingen nemen -> actie




Slide 3 - Slide

Keyperformance-indicators (kpi’s)

  • Om te meten of een bedrijf het hoofddoel heeft bereikt, stelt het prestatienormen op.
  • Prestatienormen worden ook wel keyperformance-indicator (kpi) of prestatie-indicator genoemd.
  • Bij het opstellen van kpi’s hanteer je altijd het SMART-principe.
  • Je gebruikt managementinformatie om te bepalen hoe het ervoor staat met kpi’s.




Slide 4 - Slide

Informatiebronnen

Informatie haal je uit verschillende systemen: warehousemanagementsysteem, bestelsysteem, transportmanagementsysteem, CRM-systeem, webshops.

Uit de informatiebronnen haal je:
  • verkoopgegevens, zoals omzet en slecht- en goedlopende artikelen
  • klantgegevens, zoals aankoopgedrag
  • algemene gegevens, bijvoorbeeld weersverwachting, brandstofprijzen

Slide 5 - Slide

Big data

big data: 
  • grote hoeveelheid ongestructureerde en gestructureerde gegevens
  • Veel data zijn verstopt in diverse systemen. Je kunt er niet altijd goed bij.
Big data worden daarom samengevoegd 


Slide 6 - Slide

Businessintelligence-systeem

BI-systeem: 
  • softwaresysteem dat gegevens uit een datawarehouse haalt, samenvoegt en ordent en er zo geordende informatie van maakt
  • Informatie wordt gepresenteerd op een dashboard.
voorbeelden BI-systemen: 
  • .SAP, QlikView en Tableau
gebruik BI-systeem:
  • monitoren kpi’s
forecast maken: voorspelling toekomstige vraag
benchmarking: vergelijking eigen prestaties met anderen





Slide 7 - Slide

Managementrapportage

managementrapportage: 
  • rapport waarin doelstellingen, kpi’s en belangrijke cijfers van het bedrijf staan
bijvoorbeeld: 
  • verkoopcijfers, omzet, marges, inkoopkosten, leveringsbetrouwbaarheid, bezettingsgraad enzovoort
  • Door managementrapportages te bestuderen kun je trends (korte termijn) en ontwikkelingen (lange termijn) ontdekken.



6 belangrijkste KPI Logistiek Logistiek dienstverlener
https://www.boltrics.com/nl/2017/06/08/blog-6-belangrijkste-kpi-logistiek-dienstverleners/ 

Slide 8 - Slide

Businessintelligence-systeem en het personeel

  • BI-systemen worden vooral gebruikt door managers.
  • Voor een goed functionerend BI-systeem is het essentieel dat alle medewerkers gegevens nauwkeurig verwerken en bijhouden.


Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Voert management taken uit 
Examen bestaat uit 3 onderdelen:
  • Doet verbeter voorstellen
  • Levert management informatie aan
  • Begeleid medewerkers

Slide 11 - Slide

Soorten rapportage

rapportage
  • uitbrengen van een mondeling of schriftelijk verslag (feiten) of rapport (feiten en conclusies)

Slide 12 - Slide

Schriftelijke rapportage
  • voordelen schriftelijke rapportage:
  • weinig kans op misverstanden
  • in eigen tempo te verwerken
  • leestijdstip en -locatie zelf te bepalen
  • opnieuw te raadplegen
  • aan een grote groep te verspreiden
  • rapportage blijft altijd bestaan

Wat zijn voordelen van mondelinge rapportage

Slide 13 - Slide

Belangrijke eisen aan een rapportage

  • goed leesbaar
  • Maakt analyses en verschillen systematisch inzichtelijk door gebruik van een managementinformatiesysteem
  • Maakt gebruik van relevante KPI's
  • doel- en doelgroepgericht, stel een duidelijk advies op dat aansluit bij het doel van het bedrijf
  • controleerbaar
  • logisch en aannemelijk
  • beknopt, maar volledig (Keep It Short en Simple

Slide 14 - Slide

Rapportage maken

fase 1: voorbereiden
  • doel en doelgroep bepalen
  • onderwerp afbakenen
  • gegevens verzamelen
  • gegevens selecteren, rubriceren en ordenen
  • voorlopige inhoudsopgave maken

Slide 15 - Slide

fase 2: schrijven
  • begin: titelpagina, inhoudsopgave, voorwoord, samenvatting en inleiding
  • middenstuk: kern verdeeld in hoofdstukken, paragrafen en/of alinea’s
  • eind: conclusies


Slide 16 - Slide

fase 3: vormgeven
fase 4: controleren

Slide 17 - Slide