Niv 3 M6

Module 6 Organisatie en Kwaliteit

H1 Organisaties

LEERDOELEN H1 en 2

Na deze les kan de student:

• door middel van een organogram een beeld krijgen van een organisatie;

• zich verplaatsen in belangen van andere functionarissen in de organisatie;

• uitleggen wat de verschillen zijn tussen lijn, staf en ondersteuning.

1 / 55

Slide 1: Slide

Module 6 MalmbergMBOStudiejaar 2

This lesson contains 55 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 1.5 min

Items in this lesson

Module 6 Organisatie en Kwaliteit

H1 Organisaties

LEERDOELEN H1 en 2

Na deze les kan de student:

• door middel van een organogram een beeld krijgen van een organisatie;

• zich verplaatsen in belangen van andere functionarissen in de organisatie;

• uitleggen wat de verschillen zijn tussen lijn, staf en ondersteuning.

Slide 1 - Slide

H1.1 Werkorganisaties

Slide 2 - Slide

H1.1 Werkorganisaties

Non-profit: Collectieve Middelen

Slide 3 - Slide

1.2 Organisatie Doelen

Tastbare producten
Diensten
Kennis

Hoofddoel - Subdoel (blz. 4-5)

Slide 4 - Slide

H1.3 Beleid

Management stelt Beleid op (activiteiten planning, middelen)
om Doelen te bereiken

Lees Casus Carla

Slide 5 - Slide

Doelen
Middelen materialen
Activiteiten
Tijd

Slide 6 - Slide

H1.5 Middelen en Activiteiten

Welke middelen gebruik jij op je BPV?
Wat kosten deze middelen en wie betaalt ze?

Slide 7 - Slide

H1.5 Middelen en Activiteiten

Primaire Activiteiten

Secundaire Activiteiten

Primaire Proces: Alle primaire activiteiten

Slide 8 - Slide

H1.5 Middelen en Activiteiten

Noem 3 primaire en 3 secundaire activiteiten van jou BPV

Slide 9 - Slide

Voorbereiding Hoofdstuk 2

Opdrachtenboek

A) Organogram

Opdracht 1 blz 5

Slide 10 - Slide

H 2 Organisatiestructuur

Slide 11 - Slide

H 2.1 Bevoegdheid

Sturing en Coördinatie

Beslisbevoegdheid
Adviesbevoegdheid

Slide 12 - Slide

H 2.2 Organisatiestructuur Afdelingen

Lijnafdeling: Primaire proces
Ondersteunende Afdeling: Ondersteund primair proces
Stafafdelingen: Adviseren

Slide 13 - Slide

H 2.3 Hiërarchie

Wie heeft staat het

hoogste in de hiërarchie?

Wie heeft de meeste

zeggenschap en bevoegdheden?

Slide 14 - Slide

H 2.4 Organ-o/i- gram

Hiërarchie
Afdelingen
Onderling verband

Slide 15 - Slide

Groeps-Opdracht presentatie

Bedenk een Non-profit organisatie
Maak functie omschrijvingen
Verdeel de functies
Maak met foto's (selfies) een organogram
Begrippen die er in komen: Organisatiedoel, Beleidsplan, Primaire / secundaire activiteit, Bevoegdheid, Hiërarchie

Slide 16 - Slide

H 3 Arbeidsvoorwaarden

Slide 17 - Slide

3.1 Arbeidsvoorwaarden

Slide 18 - Slide

3.2 Arbeidsovereenkomst

Individueel Contract (Wat voor jou geld)

Naam adres

Locatie

Functie

Werkdagen / tijden

Vakantie

CAO

Slide 19 - Slide

3.2 Arbeidsovereenkomst

C.A.O. (Collectieve Arbeidsovereenkomst)

Slide 20 - Slide

3.3 Vakbonden en Beroepsverenigingen

Welke vind je de beste?

Waardoor?

Slide 21 - Slide

3.3 Vakbonden en Beroepsverenigingen

Wat is het verschil tussen een

Vakbond en een Beroepsvereniging?

Waar zou jij lid van worden?

Slide 22 - Slide

3.4 Instellingsregelement

Huisregels

Werktijden wisselende diensten

Openingstijden

Gebruik Kantine

Gedragscodes

Regels voor gedrag van organisatie onderling en naar cliënten

Slide 23 - Slide

3.5 Medezeggenschap en de Ondernemingsraad

Wie: medewerkers (vertegenwoordigers van)

Rechten:

Informatierecht
Overleg- en initiatiefrecht
Adviesrecht
Instemmingsrecht

Slide 24 - Slide

3.6 Arbeidsomstandigheden

Bevorderen Veiligheid - Gezondheid - Welzijn

Arbowet en werkgever
Arbowet en werknemer

Opdracht: zoek voorbeelden van

Slide 25 - Slide

3.7 Arbodiensten

Arbo arts / bedrijfsarts

Arbeidsrisico's
Zieke werknemers
Arbeidsgezond
Advies beschermende maatregelen

Slide 26 - Slide

3.9 Inspectie SZW

Arbeidsongeval

Meldplicht bij Inspectie SZW

SZW: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Zoek naar meldingen

Slide 27 - Slide

3.8 Bedrijfshulpverlening

Zoek op:

Wat is het?
Voor wie is het?
Wat moet je er voor kunnen?
Zou het iets voor jou zijn?

Slide 28 - Slide

Opdrachten:

Alleen :

Theoriestudie opdracht 1 t/m 7

Neem de gedragscodes en huisregels van je BPV mee naar de volgende les

Samen :

De groepsopdracht Healthbridge:

Feedback van Sharif :) verwerken en als groep 1 pakketje inleveren: De presentatie en alle gemaakte documenten (Beoordeling)

Slide 29 - Slide

H4 Omgaan met collega's

Slide 30 - Slide

H4.1 Organisatie cultuur

Organisatie cultuur:

Geheel van waarden, normen, opvattingen en omgangsvormen in een organisatie

Gevormd door

personeel
doel organisatie
Culturele achtergrond medewerkers

Slide 31 - Slide

4.2 Gedragscodes

Voorkomen:

Agressief gedrag
Leeftijdsdiscriminatie
Racisme
Seksuele intimidatie

Vertrouwenspersoon

Slide 32 - Slide

Pesten

Slide 33 - Mind map

4.3 Niet Pesten

Pestcultuur: er wordt veel gepest

Pesten kan leiden tot burn-out

Verzuim door pesten kost de organisatie geld

Slide 34 - Slide

4.3 Niet Pesten

Slide 35 - Slide

4.3 Niet Pesten

Tips:

Denk aan het slachtoffer, doe nooit mee
Steun slachtoffer, bv koffie drinken, lunchen
Kom voor jezelf op
Vertrouwenspersoon
Leidinggevende van je leidinggevende

Slide 36 - Slide

4.4 Omgaan met Fouten

Foutcultuur:

De manier waarop een organisatie omgaat met fouten

Slide 37 - Slide

4.4 Omgaan met Fouten

Procedure Foutmelding:

Wat te doen als je een fout maakt

Negatieve Foutcultuur:

Fouten niet willen zien
Doen alsof er geen fouten worden gemaakt
Krampachtig werken om fouten te voorkomen

Positieve Foutcultuur:

Oorzaken opzoeken
Communiceren
leren van elkaars en eigen fouten
Fouten accepteren en procedure volgen

Slide 38 - Slide

4.5 Bijna Fouten

4.5

blz. 19

Tips

Slide 39 - Slide

Kies 3 groepsgenoten

Schrijf complimenten

volgens het complimenten

model

Slide 40 - Slide

Slide 41 - Slide

H 5 Kwaliteitszorg

Slide 42 - Slide

Waar denk je aan bij
Kwaliteitszorg?

Slide 43 - Mind map

H5 Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg:

Het voortdurend verbeteren van het werk op een doelgerichte en systematische manier