C5 Telefoneren

• Intersectoraal
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3,4

Terugblik

Beoordeel de envelop van je klasgenoot op de volgende punten:

•  Adres foutloos geschreven

naam

straat,huisnummer

postcode en plaats

• Adres op de juiste plaats geschreven

C5 Telefoneren

Bekijk het filmpje

Maak een stappenplan voor het telefoneren

bijv:

stap 0: lege werkplek, telefoonalfabet, pen en notities bij de hand

Leerdoel

Aan het
einde van deze opdracht:

• weet je wat je moet zeggen als je de telefoon opneemt;
• kun je op een goede manier gebruik maken van het
  telefoonalfabet;
• kun je een telefoonnotitie goed invullen.

Criteria

• er zijn volgens de regels enkele telefoongesprekken gevoerd
• er is een telefoonnotitie volgens de regels ingevuld
• er is gebruik gemaakt van het telefoonalfabet

LET OP 1

Voor je een gesprek gaat voeren ga je deze eerst uitschrijven.

leerling 1 zegt: blablabla

leerling 2 zegt: blablabla

LET OP 2

Het gesprek wordt beoordeelt door nummer 3

Iedereen voert dus een keer het gesprek en beoordeelt.

Evaluatie

• Wat valt je op in deze les?
• Noem een verbeterpunt in het telefoneren die je hebt gekregen van de beoordelaar.

E = Eduard

I = Izak

N= Nico

D= Dirk

E= Eduard