L2 zakelijke correspondentie en brieven/mailings

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

LES 2

Week: 3

School: Business & Retail

Crebo: 25724 - Assistant Business Services

Leerweg: BOL & BBL & GIT

Kerntaak: B1-K1: Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

Werkproces: B1-K1-W2 Correspondentie

Docent: dhr. R. Dewkali

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

• Terugblik
  
• Leerdoelen
  
• Uitleg
  
• Aan het werk
  
• Lesafsluiting

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LESDOELEN

Aan het einde van deze les weet je meer over...

1. de indeling van een brief.

Publiek

Bouwplan

Briefplan

Selecteren

Categoriseren

Ordenen

In de kern van de brief een logische indeling maken.

Bepalen welk onderdeel van de brief waar komt te staan.

Bepalen voor wie je schrijft, waarom je schrijft en waar de brief over moet gaan.

De onderdelen kiezen die in de brief komen.

Bepalen wat er in de inleiding, kern en slot van de brief moet komen.

Degene aan wie je de brief schrijft.

Indeling van een brief

Aan de hand van deze brief, wordt de indeling uitgelegd.

Piet Jansma

Kerkdreef 45

5644 KD  EINDHOVEN (1)

 

Eindhoven, 9 november 2017 (2)

 

Gemeente Tilburg

t.a.v. de heer J. van Someren

Schouwburgring 13

5023 AB  TILBURG (3)

 

Betreft: verhuizing (4)

 

 

Geachte heer Van Someren, (5)

Afzender is degene die de brief schrijft

Plaatnaam en de datum

Geadresseerde is degene aan wie de brief wordt gestuurd

Betreft regel geeft het onderwerp van de brief aan

Aanhef is waar de brief mee begint; geachte, beste

Omdat ik een baan gevonden heb in Tilburg, ga ik in januari verhuizen naar deze stad. Ik heb een aantal vragen waarop ik het antwoord niet heb kunnen vinden op uw site, de vragen stel ik u daarom in deze brief. (6a)

 

Mijn nieuwe appartement bevindt zich op het Koningsplein, in het centrum dus. Mag ik hier als bewoner gratis parkeren of heb ik hiervoor een parkeervergunning nodig? De tweede vraag betreft de afvalinzameling: gebeurt dit door middel van kliko’s waarmee ik mijn afval kan scheiden of is er in Tilburg een ander systeem? Ook ben ik benieuwd hoeveel onroerend zaakbelasting ik betaal in uw stad. Tot slot wil ik graag weten of er koopzondagen in Tilburg zijn. Is dat elke zondag of één keer per maand? (6b)

 

Ik hoop dat ik snel antwoord op mijn vragen krijg. Alvast hartelijk dank voor de moeite. (6c)

Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels

Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels

Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels

 

Met vriendelijke groet, (7)

 

                            (8)

P. Jansma (9)

Afsluiting is waar je de brief mee beëindigt, zoals hoogachtend of met vriendelijke groet

Handtekening

De naam van de afzender

PJansma 

Witregels en leestekens

Witregels: na elk onderdeel komt één witregel m.u.v. na 'betreft' en 'afsluiting'.

Leestekens

• komma's: na de aanhef en na de afsluiting (Geachte mevrouw Van Welij,)
• punten: aan het einde van een zin, bij initialen (M. van Welij)
• dubbele punt: na betreft en eventueel na bijlage (Betreft: sollicitatie)

Wat is een ander woord voor de betreft regel in een brief?

1. Aanhefregel
2. Afzenderregel
3. Referteregel
4. Plaats-/datumregel

Als je naar een contactpersoon schrijft van een organisatie, dan gebruik je de afkorting t.a.v. vóór de naam. Waar staat deze afkorting voor?

1. Ten aanzien van
2. Ter aanbeveling van
3. Ter adres van
4. Ter attentie van

Welke is de meest formele manier om een brief te ondertekenen?

1. Groetjes,
2. Hoogachtend,
3. Met vriendelijke groet,
4. Met vriendelijke groeten,

Waarmee begint een brief?

1. Met de betreft regel.
2. Met plaatsnaam en datum.
3. Met naam en adres van de afzender.
4. Met naam en adres van de ontvanger.

Wat geeft de betreft regel in de brief aan?

1. De inleiding van de brief.
2. De naam van de afzender van de brief.
3. De ontvanger van de brief.
4. Het onderwerp van de brief.

Wat is de juiste schrijfwijze?

1. 10 december ‘23
2. 10 dec. 2023
3. 10 december 2023
4. 10 -12-2023

Je schrijft een sollicitatiebrief en je richt je tot onderstaande contactpersoon. Welke aanhef is juist?

1. Geachte mevrouw Van der Steen,
2. Geachte mevr. Van der Steen,
3. Geachte mevrouw van der Steen,
4. Geachte Mevrouw van der Steen,

Welk leesteken wordt geplaatst achter de aanhef?

1. : dubbele punt
2. ; puntkomma
3. , komma
4. . punt

Waarom brieven?

Brieven schrijven lijkt misschien niet meer van deze tijd, want alles kan digitaal. Toch is het belangrijk dat je een zakelijke brief kunt schrijven. Je gaat nu leren waarom dat zo is.

Daarnaast leer je welke soorten brieven er zijn en leer je deze briefsoorten herkennen.

www.stichtingpraktijkleren.nl

Opdracht A  Briefsoorten

1. Bekijk de PowerPointpresentatie Waarom brieven?
2. Maak de Quiz briefsoorten en test je kennis
3. Maak een print screen van het resultaat
4. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
5. Geef het bestand de volgende naam: briefsoorten

Wat is wat?

Een zakelijke brief herken je snel, omdat iedere brief dezelfde onderdelen bevat. Die verschillende onderdelen hebben allemaal een eigen naam. Je gaat in deze opdracht de onderdelen van een brief leren kennen.

www.stichtingpraktijkleren.nl

Opdracht A  Leef je uit

1. Vul het Excelbestand Vragen over brieven in (je ziet direct of je de goede antwoorden hebt ingevuld)
2. Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie
3. Geef het bestand de volgende naam: vragen over brieven

Adressering, aanhef en afsluiting

Jouw brief moet natuurlijk wel bij de juiste persoon belanden. Daarom is het belangrijk dat je een brief correct adresseert.

In de zakelijke correspondentie is het ook belangrijk dat je professioneel overkomt. Daarom gebruik je de juiste aanhef en afsluiting in iedere situatie.

www.stichtingpraktijkleren.nl

Opdrachten  A - B - C

Maak de Quiz adressering
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie

Geef de bestanden de volgende naam: adressering

Maak de Quiz aanhef
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie

Geef de bestanden de volgende naam: aanhef

Maak de Quiz afsluiting
Sla het bestand op in OneDrive in het mapje BW2 Correspondentie

Geef de bestanden de volgende naam: afsluiting