Slecht nieuws brengen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Slechtnieuwsgesprek

Slechtnieuwsgesprek: 

Overbrengen van bericht met negatieve betekenis

• Denk na over hoe je de ander uitnodigt, per telefoon of brief, en wat zeg of schrijf je dan?
• Denk na over wat precies het slechte nieuws is, wat de oorzaken/redenen en wat de gevolgen zijn.
• Denk na over met welke tegenargumenten de ander kan komen; hoe reageer je daarop?
• Bepaal wat je wel en wat (nog) niet vertelt.

Gevoelsreflectie, hoe pak jij dit aan?

Gevoelsreflectie is belangrijk bij het slechtnieuwsgesprek.

Bij het tonen van emoties kun je navraag doen of deze kloppen.

• Dit nieuws valt je tegen?
• Het maakt je boos zie ik.
• Je vindt je beslissing onredelijk?

Bij het niet tonen van emoties.. is het goed dit ook bespreekbaar te maken. 

• Ik merk dat dit nieuws nauwelijks iets met u doet. Hoe ervaart u deze boodschap?

In dit gesprek mist de nazorg.
Wat had jij willen doen hierin?

00:00

Wat zijn de stappen van een slechtnieuws gesprek?

1. de boodschap

2. ruimte voor emotie

3.uitleg geven 

4. samenvatten, afspraken maken en afronden.

01:21

Had jij op dezelfde wijze meneer ontvangen?

1. ja
2. nee

02:15

Op dit moment wordt onbewust een vermijdingstactiek gebruikt.
Welke is dit?

1. Afleidingsmanoeuvre
2. De pil vergulden
3. Hang your-self-methode
4. Bagatelliseren

03:38

We zijn in de volgende fase van het gesprek op dit moment.
Welke fase is dit?

1. Samenvatten
2. Emotiereductie
3. Uitleg geven
4. Geruststellen

07:10

Wat denk jij dat zorgvrager het moeilijkste vinden in deze situatie?

1. De vertelde informatie te reproduceren.
2. Blijven denken in mogelijkheden.
3. Diagnose delen met naasten.
4. Overzicht houden in het hele ziekte proces.