Ontdek de wereld van facilitaire dienstverlening

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Ontdek de wereld van facilitaire dienstverlening

Mevr. van Doesburg

Leerdoel

Aan het eind van de les weten jullie wat facilitaire dienstverlening is.

Vertel de leerlingen wat het doel van de les is en wat ze aan het einde moeten begrijpen.

Wat weet je al over facilitaire dienstverlening?

Wat is facilitaire dienstverlening?

Facilitaire dienstverlening is het uitvoeren van alle ondersteunende taken, zodat een organisatie goed kan blijven draaien!

Leg uit wat facilitaire dienstverlening is en geef voorbeelden van ondersteunende activiteiten.

Wat zijn ondersteunende taken?

Voorbeelden van facilitaire dienstverlening

Voorbeelden zijn: schoonmaak, beveiliging, catering, onderhoud van gebouwen, postverwerking, enz.

Geef concrete voorbeelden van facilitaire dienstverlening om de leerlingen een beter begrip te geven.

Waarom is facilitaire dienstverlening belangrijk?

Facilitaire dienstverlening zorgt ervoor dat een organisatie efficiënt en effectief kan werken, zodat medewerkers zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten.

Leg uit waarom facilitaire dienstverlening belangrijk is voor een organisatie en hoe het bijdraagt aan de productiviteit.

Wat betekent efficiënt?
Wat betekent effectief?

Samenwerking met andere afdelingen

De facilitaire dienst werkt samen met andere afdelingen binnen een organisatie om te zorgen dat alles soepel verloopt.

Leg uit hoe de facilitaire dienst samenwerkt met andere afdelingen en waarom deze samenwerking belangrijk is.

Welke afdelingen werken samen?

Belangrijke vaardigheden

Enkele belangrijke vaardigheden voor facilitaire dienstverlening zijn: communicatie, organisatie, probleemoplossing en klantgerichtheid.

Bespreek de vaardigheden die nodig zijn voor een succesvolle facilitaire dienstverlening.

Uit welke onderdelen bestaat dit vak?

• Ruimte gereed maken (presentaties/congres/buffet/show)
• Cateringswerkzaamheden
• Werken in een grootkeuken
• Administratief werk (kassa/gegevens verwerken/notuleren/mailen) 

Bespreek de vaardigheden die nodig zijn voor een succesvolle facilitaire dienstverlening.

Welke opleiding kan je hiermee doen?

 Facilitaire dienstverlening

 Gastheer/gastvrouw

 Kok

 Leisure en hospitality

 Logistiek

 Contactcenter

 Horeca/catering

Bespreek de vaardigheden die nodig zijn voor een succesvolle facilitaire dienstverlening.

Reflectie

Wat heb je vandaag geleerd over facilitaire dienstverlening?

Stimuleer de leerlingen om na te denken over wat ze hebben geleerd en laat ze hun inzichten delen.

Jullie gaan even aan de slag

Jullie gaan een moodboard maken van een ruimte waarin jij graag zelf zou werken.

Iedereen maakt zijn eigen moodboard.

Opdracht: maak een moodboard

• Kies een programma zoals CANVA/PowerPoint.
  
• Bedenk waar je wilt werken en hoe dat moet voelen.
  
• Teken waar de tafel, stoel en spullen moeten staan.
  
• Plak plaatjes van kleuren en dingen die je mooi vindt.
  
• Voeg dingen toe die je blij maken, zoals planten, posters, schilderijen, dieren, je beste vriend(in).
• Creëer een visuele representatie van je perfecte werkplek.
  
• Laat je moodboard dienen als inspiratie voor een ideale werkruimte.

Lever je moodboard in.

Word

Maak de opdracht waardoor je meer leert over het gebruik van Word.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Wat lijkt het leukst aan het vak facilitaire dienstverlening

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.