Effectieve conflicthantering in de kinderopvang

Effectieve conflicthantering in de kinderopvang

Leerdoel

Aan het einde van de les kun je effectieve conflicthanteringsstrategieën toepassen in de kinderopvang.

Wat weet je al over conflicthantering tijdens het werk in de kinderopvang?

Wat is conflicthantering?

Conflicthantering verwijst naar de manier waarop we omgaan met conflicten op het werk.

Belang van conflicthantering

Effectieve conflicthantering zorgt voor een positieve werkomgeving, betere communicatie en verbeterde samenwerking.

Conflicthanteringsstijlen

Er zijn verschillende stijlen van conflicthantering, zoals samenwerken, toegeven, vermijden, compromissen sluiten en confronteren.

Effectieve communicatie

Effectieve communicatie is essentieel voor conflicthantering. Het omvat luisteren, assertiviteit en het gebruik van ik-boodschappen.

Stappenplan voor conflicthantering

1. Identificeer het conflict
2. Luister naar beide partijen
3. Zoek naar een oplossing
4. Communiceer en onderhandel
5. Evalueer de oplossing

Praktijkoefening

Verdeel de klas in groepjes en geef ze een scenario van een conflict in de kinderopvang. Laat ze het conflict oplossen met behulp van de geleerde conflicthanteringsstrategieën.

Reflectie

Beschrijf in je reflectie hoe je de geleerde conflicthanteringsstrategieën kunt toepassen in je toekomstige werk in de kinderopvang.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.