Geven van een aanwijzing:
- burger erop wijzen dat de doorgang is belemmerd of dat
parkeren niet mogelijk is;
- burger aanspreken op overlastgevend gedrag;
- burger eist onmiddellijke actie van de BOA.
In deze categorie ligt de nadruk op het omgaan met weerstand diebestaat uit heftige frustratie agressie. Die frustratie agressie moet je
weten te de-escaleren.