What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Gastvrijheid
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
1 / 13
next
Slide 1:
Slide
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
13 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
90 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
Slide 1 - Slide
Gastvrijheid
Gastvrijheid begint al bij de deur.
uitstraling van het gebouw
mensen die in het gebouw rondlopen
Mensen kiezen een instelling waar zij zich welkom voelen.
Oprechte aandacht
Veiligheid en comfort
Slide 2 - Slide
Wat is gastvrijheid?
Gastheerschap + Gastgerichtheid = Gastvrijheid
Slide 3 - Slide
Gastgerichtheid
is de tastbare en registreerbare wijze waarop een dienst geleverd wordt aan een gast.
Gastheerschap
is naar beste kunnen, vanuit je hart, een gast oprechte aandacht, veiligheid en comfort bieden
Slide 4 - Slide
Als Dienstverlener probeer je altijd gastvrij te zijn.
In welk werkgebied je werkt maakt weinig uit
Slide 5 - Slide
De taken van een gastheer/vrouw
Bestellingen opnemen
Serveren
Geven van (wijn)advies
Praatje maken met de gast
Tafels afruimen
Voorraad beheer
Maken van koffies
Maken van cocktails
Schoonmaak taken
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Video
JIJ....
Bent klantgericht
Bent gastvrij
Hebt oog voor de ander
Houdt van oplossingen zoeken
en van zorgen voor mensen
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Hoe creëer jij een WOW moment?
Slide 10 - Open question
Vinden jullie gastvrijheid belangrijk en waarom?
Slide 11 - Open question
Rollenspel......
Beschrijf een situatie waar jij als gast
teleurgesteld/ ontevreden
was over de
gastvrijheid.
Beschrijf een situatie waar jij als gast heel
tevreden
was over de
gastvrijheid
In groepjes van 2
5 minuten voorbereiden
Presenteren 3 minuten
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Slide
More lessons like this
Gastvrijheid
September 2024
- Lesson with
36 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
February 2024
- Lesson with
35 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
September 2024
- Lesson with
32 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
September 2024
- Lesson with
37 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
GASTVRIJHEID
September 2024
- Lesson with
14 slides
Verzorging
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
GASTVRIJHEID
September 2024
- Lesson with
14 slides
Verzorging
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
GASTVRIJHEID
September 2024
- Lesson with
14 slides
Verzorging
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Hospitality - modulair - les 1
September 2023
- Lesson with
12 slides
Facilitair Leidinggevende
MBO
Studiejaar 1