Spreken en Gesprekken les 1

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Spreken en gesprekken

Wat gaan we doen

• Presenteren
• Gesprek op stage 

Beide examen

Module 5 en 6

Presentatie in Module

Gesprek op stage BPV-er en Stage-opleider

Indeling programma

Tot maart gesprekken - maart/april examen

Eind april spreken - examen afrondende fase modules

Gesprekken

Belangrijk

• Wat is het voor een gesprek?  Formeel of informeel
• Non verbale communicatie van jou en die van je gesprekspartner
• Oplettendheid

Taalgebruik

informele taal gebruik je bij persoonlijke gesprekken

kenmerken: je/jij, met voornaam aanspreken, ongedwongen taal toegestaan

formele taal gebruik je bij gesprekken met een zakelijk doel

kenmerken: u, meneer of mevrouw, beleefde taal (tot ziens, als u het goed vindt)

Formeel vs Informeel

Formeel

Beleefd - stijfjes - zakelijk

Informeel

Los - vertrouwelijk -Ongedwongen

Denk goed na wat gepast is!

Met vrienden afspreken

1. Formeel
2. Informeel

Een dag vrij vragen bij je leidinggevende

1. Formeel
2. Informeel

Ziek melden bij de docent

1. Formeel
2. Informeel

Non verbaal 

Verbaal

Stem verheffen

Juichen!

Hard fluiten

Sip kijken

High five geven

Onderuit gezakt zitten

Non-verbale communicatie gesprekspartner

• let ook op de non-verbale communicatie van degene met wie je het gesprek voert
• wat zeggen de houding, gebaren, uitdrukking en intonatie?
• ga na of dat klopt bij wat jij zegt
• trek niet te snel conclusies, maar probeer met een vraag te controleren of jouw interpretatie klopt, bijvoorbeeld:‘

Ik zie dat je bedenkelijk kijkt. Denk je dat het gaat lukken of wil je liever dat ik het voordoe?’

Non-verbale communicatie

Communicatie zonder woorden, bijvoorbeeld:

• lichaamshouding, gebaren, intonatie, gezichtsuitdrukking
  

Let bij een zakelijk gesprek op:

• dat je je gesprekspartner aankijkt
  
• knik om te laten zien dat je luistert of maak luistergeluiden
  
• gebruik rustige gebaren die passen bij wat je zegt
  
• praat op een vriendelijke en geïnteresseerde toon
  

W Wat had de man beter kunnen zeggen?

Waar merk je aan dat van Gaal geïrriteerd is?

0

Waaraan merk je allemaal dat Louis van Gaal geïrriteerd is?

Wat valt je nu al op aan de ontmoeting?

Wat gaat goed (houding/non-verbale communicatie)?

''Want... films? Houd je graag van films?''
Wat doet Sophie hier heel goed?

Vragen stellen

Gesloten vragen: alleen met ja of nee beantwoorden.

- Heb je veel vrienden?

- Vind je lezen leuk?

Begint met een werkwoord.  

Voorbereiding gesprek

Het doel van een formeel gesprek herkennen

Weten hoe het doel bereikt kan worden

Waarom voorbereiden?

Je bereikt je gespreksdoel beter, omdat je betere antwoorden geeft wanneer je er al over hebt nagedacht.

Je kunt sneller en beter reageren op je gesprekspartner, omdat je niet meer hoeft na te denken over je reactie.

Tips

• Bedenk van tevoren het doel van het gesprek en wat je ervan verwacht
  
• Verzamel informatie die je tijdens het gesprek bij de hand moet hebben om professioneel over te komen en snel te kunnen reageren
  
• Noteer in steekwoorden belangrijke informatie, vragen of zinnen die je in het gesprek kunt gebruiken
  

Soorten vragen

welke vragen zie je?

Vragen stellen

Open vragen: uitgebreid antwoord geven.

- Wat betekent vriendschap voor jou?

- Welke boeken vind je leuk om te lezen?

Begint met een vraagwoord. 

Vragen stellen

Je kunt vragen stellen om feiten te weten te komen.

- Hoeveel uur slaap je per dag?

- Hoe vaak zien jullie elkaar?

Je kunt ook vragen stellen om iemands mening te horen:

- Welk vak vind jij het moeilijkst?

- Wat vind je het leukst om na school te doen?

Vragen stellen

Als je niet een duidelijk antwoord krijgt kan je ook doorvragen. 

- Vragen om herhaling

- Vragen om een voorbeeld

- Vraag om meer uitleg 

Gesloten of open?

1. Komen zij morgen niet?

2. Hoe gaat het met je?

3. Kunnen jullie niet even wachten op ons?

4. Gaan jullie morgen op vakantie?

5. Wat is volgens jou de beste film van dit moment?

6. Wat is er nog gebeurd nadat wij naar huis zijn gegaan?

Feit of mening?

1. Welk eten vind je heel lekker?

2. Wat heb je voor je verjaardag gekregen?

3. Wat heb je gister gekocht?

4. Hoeveel paar schoenen heb jij?

5. Wanneer ben je jarig?

6. Wat vind jij van die nieuwe film?