‹Return to search

Telefoon etiquette

1 / 13
next
Slide 1: Slide
FrontofficeMBOStudiejaar 1

This lesson contains 13 slides, with interactive quiz and text slides.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Wat verstaan jullie onder
telefoon etiquette??

Slide 2 - Mind map

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Etiquette regels 
  • Begroeting - Naam bedrijf - Eigen naam 
  • Opnemen binnen 3x overgaan, of 15-20 seconden
  • Spreek duidelijk, in verschillende toonhoogtes
  • Glimlach hoor je!
  • Naam van de gast gebruiken
  • Maak gebruik van het telefoonalfabet
  • Zeg wat je doet, doe wat je zegt      

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Opdrachten
a) Maak opdracht 8.05 & 8.07 uit je boek
b) Stuur een spraakmemo naar je docent alsof je de telefoon aanneemt bij een bedrijf uit onze sector  06-40216129

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

More lessons like this

Telefoon etiquette

- Lesson with 12 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

etiquette

- Lesson with 23 slides
VoedingMBOStudiejaar 1

L1 aanspreekpunt van klanten/bezoekers

- Lesson with 35 slides
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

Periode 1, les 1.4

- Lesson with 20 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Etiquette

- Lesson with 26 slides
MentorlesMiddelbare schoolmavoLeerjaar 2

Oefenen SE 1 secretarieel

- Lesson with 23 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

Les 9 - Gasten ontvangen

- Lesson with 24 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Welzijn kind en jongere hoofdstuk 7.

- Lesson with 19 slides
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 4