OefenToets Sales

• Sales
• MBO
• Studiejaar 2

Wat is de taak van de beïnvloeder binnen een Problem Solving Unit (PSU)?

1. Advies geven aan de account.
2. Netwerken.
3. Opstellen van de contractvoorwaarden.

Wat betekent de eerste letter in het VOCATIO-model?

1. Verkenning
2. Voorbereiding
3. Verkopen
4. Vragen

Wat voor type consument (volgens de adoptiecategorieën van
Rogers) wordt meestal gevraagd voor het de promotie van kleding.

1. Innovators
2. Early Adopters
3. Early Majority
4. Late majority

In welk model wordt de interesse van de klant omgezet naar een verlangen naar het product of de dienst?

1. VOITAR
2. VOCATIO
3. AIDA

Wat is de juiste volgorde van de adoptiecategorieen?

1. laggrads; early adopters; early majority;late majority; innovators
2. early adopters; early majority; late majority; innovators; laggards
3. early adopters; early majority; late majority; laggards; innovators
4. innovaters; early adopters;early majority; late majority; laggards

In welke fase van VOITAR doe je aanbod richting de klant.

1. afsluitfase
2. openingsfase
3. informatiefase
4. transformatiefase

Wat voor type consument (volgens de adoptiecategorieën van
Rogers) wordt meestal gevraagd voor de promotie van kleding.

1. Innovators
2. Early Adopters
3. Early Majority
4. Late majority

Mehmet voert een verkoopgesprek. De klant is op zoek naar een tv. Mehmet laat verschillende tv’s zien. Welk onderdeel van VOCATIO
gebruikt hij?

1. Verkenning
2. Confrontatie
3. Argumentatie
4. Tegenwerpingen

In welke fase van het VOCATIO model benoem je de voordelen van het product/dienst voor de klant?

1. confrontatie
2. argumentatie
3. tegenwerping
4. instemming

De verkoper op de markt is in het ZBMO model

1. Zender
2. Zowel zender als ontvanger
3. Ontvanger
4. Geen van beide

De O uit het ZBMO model staat voor

1. Oppositie
2. Ontvanger
3. Ontvangst
4. Optimization

Waar staat ZBMO voor?

1. Zender-Boodschap-Medium-Ontvanger
2. Zoeken-Brengen-Mailen-Ontdekken
3. Zender-Brengen-Marktonderzoek-Ontvanger
4. Zender-Boodschap-Massa-Onderzoek

Bij welke salesorganisatie wordt er een indeling gemaakt op basis van de diverse kwaliteiten en specialisaties van de accountmanager?

1. Geografische indeling
2. Functionele indeling
3. Marktgerichte indeling

Bij welke indeling van de salesorganisatie werken de accountmanagers in een voor hen bekende regio?

1. Geografische indeling
2. Marktgerichte indeling
3. Afnemersgerichte indeling

Als een salesorganisatie ervoor kiest om de verkoop op basis van de indeling autofabrikanten, ziekenhuizen en overheid te organiseren, dan spreken we van:

1. geografische indeling.
2. productgerichte indeling.
3. afnemersgerichte indeling.

Hoe wordt de wijze van verkopen genoemd waarbij de
klant naar de showroom van de verkoper gaat?

1. Acquisitie verkoop Acquisitie verkoop
2. Actieve-verkoop Actieve-verkoop
3. Receptieve verkoop

Wat is een ander woord voor receptieve verkoop?

1. actieve verkoop
2. passieve verkoop
3. directe acquisitie
4. indirecte acquistie

Wat is het doel van persoonlijke verkoop?

1. Het creeeren van verkoopmogelijkheden
2. Het creeeren van communicatie tussen klant en organisatie
3. Het creeeren van een potentiele klant
4. Het creeeren van verkoop

Voor wat voor soort producten is persoonlijke verkoop niet passend?

1. Specialty goods
2. Shopping goods
3. Convenience goods
4. Webwinkel

Welke vorm van acquisitie heeft een lage effectiviteit en leidt meestal niet tot erg veel succes?

1. Canvassing
2. Cold calling
3. Indirecte Acquisitie
4. Recommandatie

Wat verstaan we onder acquisitie?

1. Bekende klanten nieuwe mails sturen
2. Nieuwe klanten werven
3. Nieuwe mailontwerp creeeren
4. Het beste moment om een mail te versturen

Wat is een DMU

1. Decision making Unit
2. Daily Market Unit
3. Delicate mainly Unit

Welke rollen komen voor in een DMU?

1. Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Eindbeslisser
2. Initiator Gebruiker Meebeslisser Inkoper Beslisser Gatekeeper
3. Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Gatekeeper

Wat is het doel van het AIDA-model?

1. Informeren
2. Overtuigen
3. Activeren/overhalen

Bij welke fase van
het AIDA model past
deze reclame?

1. Attention = aandacht
2. Interest = interesse
3. Desire = verlangen
4. Action = actie

AIDA staat voor:

1. Altijd; interesse; door; aandacht
2. attention, interest; desire; always
3. always; interest; different; attention
4. attention; interest; desire; action