MZ H3 Communiceren met de zorgvrager PJD 21

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Welkom!

Binnen komen

Tas op de grond

Spullen pakken

Aanschuiven

B

A

S

T

A

Aandacht

Mobiel in de bak / Handen wassen

Rustig op je plaats gaan zitten

Lesboek(ken) | Schrift | Etui | Laptop

Dus niet op schoot of achter je rug ;-)

Aandacht voor de docent (stil zijn)

Communiceren met de zorgvrager

Z&W

M&Z

Hoofdstuk 3

PJD feb 21

Wat gaan wij doen?

• (Eventueel) Terugblik vorige les
• Leerdoelen bespreken
• Behandelen Mens & Zorg Hoofdstuk 3
• Tussendoor quizvragen beantwoorden
• Zelfstandig aan het werk
• Evalueren

Terugblik

Mens & Zorg hoofdstuk 2

Lesdoelen wij doen?

Aan het einde van de les weet je:

• wat er bedoeld wordt met een respectvolle omgang en empathie
• op welke manier je een gesprek voert met een zorgvrager
• wat de begrippen waarden en normen betekenen
• het verschil tussen open en gesloten vragen 

De Lesstof

Mens & Zorg

Hoofdstuk 3

Communiceren met de zorgvrager

Waar denken jullie aan bij het woord communicatie?

Wat is een voorbeeld van Empathie?

1. Zaterdag werd iedereen opgeroepen een kaarsje te branden voor de slachtoffers van Corona.
2. Je kunnen inleven in een ander.
3. Luisteren naar iemand die net z'n partner is verloren.
4. Tijdens een voetbalwedstrijd woorden naar de scheidsrechter roepen.

A en C

Norm

Waarde

Geduld

Vriendelijkheid

Respect

Behulpzaamheid

Respect voor privacy

Plaats maken voor een zangere vrouw

Als je verkering hebt, ga je niet met een ander zoenen.

Als iemand je helpt, bedank je diegene.

Iemand uitlachen is niet leuk

Wat zijn voorbeelden van open vragen en gesloten vragen?

Gesloten vragen

Open vragen

Bent u moe?

Wilt u vandaag of morgen uw zoon bellen?

Hoe smaakte het eten vanmorgen?

Waarom bent u boos?

Wilt u nu de krant lezen?

Wat heeft u voor uw verjaardag gekregen?

Ja/nee spel

We gaan het ja/nee spel spelen.

Het doel hiervan is om alvast te oefenen met communiceren. Dit gaan jullie doen door aan elkaar vragen te stellen met behulp van het vragenblad en probeer niet te antwoorden met ja of nee.

Degene die de langste reeks maakt zonder ja of nee te zeggen, wint en krijgt een verassing.  

Er zijn 100 vragen die de leerlingen elkaar kunnen stellen. Deze staan in Teams en in One-Drive LessonUp Mens & Zorg H3.

• Duidelijk zijn
  
• Empathie tonen
  
• (Actief) Luisteren naar de cliënt  (LSD) 
  
• Respectvolle omgang
  
• Normen en waarden
  
• De cliënt staat centraal
  
• Stel vragen aan de cliënt 
• Non verbale en verbale communicatie 
  

Communiceren in de zorg

Communiceren 

Bij communiceren zijn een aantal 

ezelsbruggetjes om ervoor te zorgen 

dat het gesprek met de cliënt 

voorspoedig verloopt.

Dat zijn de volgende:

- Laat OMA thuis

- Denk aan ANNA

- Smeer NIVEA

- Wees een OEN

- Gebruik LSD

- Maak je DIK

Bekijk het volgende filmpje

Sandra is de woning van mevrouw Goedhart binnengegaan om een enveloppe te overhandigen en het ontbijtservies op te halen. Mevrouw Goedhart is cliënt van de zorgorganisatie van Sandra. 

• Is er contact? Is er aandacht? 
  
• Luistert Sandra naar verbale en non-verbale signalen? 
  
• Welk effect heeft dit alles op mevrouw Goedhart?
  

Bekijk het volgende filmpje

Siona haalt mevrouw Vreeswijk op om naar de dagopvang te gaan. Mevrouw Vreeswijk is gedesoriënteerd in plaats en tijd. 

• Sluit Siona aan bij de beleving van mevrouw? 
  
• Neemt zij de tijd? 
  
• Welk effect heeft dit alles op mevrouw Vreeswijk?
  

Rollenspel

Jullie gaan in groepjes van twee de volgende situatie naspelen:

Je werkt als zorgverlener in een woonzorgcentrum. Je krijgt van de hoofdverpleegkundige de vraag om de maaltijdkeuze van een nieuwe bewoner samen door te nemen. 

Zorg ervoor dat je de punten, die we in de theorie hebben behandeld over communiceren in de zorg, toepast in je gesprek als zorgverlener. 

Krijg je de opdrachten in de les niet af, 

dan maak je de opdrachten als huiswerk voor de volgende les!!! 

Zelfstandig aan het werk !!!

Maken opdrachten:

3.01 t/m 3.10

Evaluatie Leerdoelen

Aan het einde van de les weet je:

• wat er bedoeld wordt met een   respectvolle omgang en empathie
  
• op welke manier je een gesprek   voert met een zorgvrager
  
• wat de begrippen waarden en   normen betekenen
  
• het verschil tussen open en gesloten   vragen

Evalueren van de les

Jullie krijgen een rebus om te kijken wat jullie hebben geleerd over communicatie. Het antwoord dat uit de rebus komt, bespreken we klassikaal. 

Hoe vonden jullie deze les?

Einde van de les

Hebben jullie nog vragen?

Einde

Wat heb je vandaag geleerd?

Wat heb je geleerd wat je nog niet wist?

Wat vond je makkelijk?

Wat vond je moeilijk?

Waar heb je nog meer uitleg over nodig?

Wat vond je van deze les?

1. 
2. 
3.