Leereenheid 7 taak 1: Projectorientatie

• ICT
• MBO
• Studiejaar 1

Leereenheid 7 taak 1: Projectorientatie

Inhoud:

• Herhaling van de vorige les
• Kun je inloggen
  
• Met wie werk je samen
  
• Doelen van taak 1 projectorientatie
  
• Op te leveren producten
• Voorbereiding op de volgende les.
  

Is het je gelukt om in te loggen bij SPL

1. Ja
2. Nee

Is het je gelukt om in te loggen bij de sprint Maloz in learningcloud

1. Ja
2. Nee

Met wie ga je samenwerken?

herhaling vorige les

• Inlezen in wat voor een soort bedrijf Maloz is
• Wat is nou precies jou opdracht en wat zijn de leerdoelen
• Samenwerken
• Op te leveren opdrachten
  
• Topdesk --> Profiel klas aanpassen naar LEEREENHEID 7
  

Wat ga je leren

• Je kunt een eenvoudige procedure voor de servicedesk opstellen.
• Je kunt inschatten hoe belangrijk verschillende meldingen zijn.
• Je kunt inschatten hoeveel tijd nodig is, om meldingen op te lossen.   
  
• Je kunt een eenvoudig registratiesysteem voor een servicedesk opzetten.
•  Je kunt controleren of een registratiesysteem voldoet aan de eisen van de servicedesk.   
  
• Je kunt een duidelijke gebruikersinstructie schrijven voor een eenvoudige gebruikersvraag.
• Je kunt via remote support een klant helpen met een vraag of probleem.

Wat ga je doen?

• Een servicedesk opzetten
• overleg
• uitvoering
  

omgeving

• Maloz
• Afdelingen
• De ict omgeving
• De ict infrastructuur
• De nieuwe servicedesk
  

Projectorientatie

Doelen:

•     Voorbereiden op de werkzaamheden
•     Vastleggen van basisgegevens
•     Nadenken over je verwachtingen

Opdrachten:

1. Inlezen
2. Invullen in teams opdracht projectorientatie
   

Voor de volgende les

• Opdracht projectorientatie
• je duo's klaar hebben
  
• taak 2 doornemen
  

Vragen?