Week 14 les 7 - Zakelijke brief

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3,4

Opbouw

• Lesdoelen
• Benodigdheden
• Uitleg
• Opdracht
• Nakijkblad
• Evaluatie

Lesdoelen

• Je kunt een filmpje bekijken waarin de zakelijke brief uitgelegd wordt
• Je kent de belangrijkste onderdelen, qua opbouw, die horen bij de zakelijke brief
• Je kunt een brief schrijven
• Je kunt zelf de zakelijke brief nakijken

Benodigdheden

Om deze opdracht uit te kunnen voeren heb je het volgende nodig:

• Pen
• Papier met lijntjes

Pak dit nu ;)

Voorbereiding

Lees eerst de
situatiebeschrijving

Probeer antwoord te geven
op de volgende vragen:

• Waar gaat het over?
• Wat wil je bereiken?
  Wat is het doel?
• Wat moet je doen?

Voorbereidingsopdracht

• Waar gaat het over?

Klacht indienen en zoeken naar een oplossing

• Wat wil je bereiken? Wat is het doel?

Je was uiteten in een restaurant en je had veel eten over. Je wilde dit eten mee naar huis nemen, maar je kreeg geen doggybag mee.

• Wat moet je doen?

Een brief schrijven.

Opdracht deel 1

1. Lees eerst de volledige opdracht door
Klik hiervoor op het plusje rechtsboven

Opdracht

Opdracht deel 2

We hakken de opdracht in stukken. 

Je start altijd eerst met de opbouw van de brief.

2. Noteer op de puntjes: je voor- en achternaam, straatnaam huisnummer, postcode en woonplaats

3. Een aantal onderdelen is al voorgedrukt. Neem dit over. 

Voorgedrukte gegevens

Tip

Voorbeeld:

Levi Tulp
Korhoenstraat 1
1234 AB Enschede

Opdracht deel 2

4. Noteer bij 'Betreft' het onderwerp van de brief

5. Neem de aanhef ook over
Geachte mevrouw Groen,

Voorgedrukte gegevens

Antwoord

Betreft: Klacht over restaurant Heerlijk 

Opdracht deel 3

Nu starten we met het schrijven van de zakelijke e-mail

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

6. Start met het eerste punt: 'jezelf voorstellen met naam en school  

7. Het volgende punt: 'De aanleiding om de brief te schrijven: klachten over je bezoek aan Heerlijk', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

Mijn naam is ..... ..... en ik zit op het Bonhoeffer College locatie Wethouder Beversstraat.

Antwoord

Ja, dit punt hoort bij dezelfde alinea, omdat je nu gaat vertellen wat de aanleiding (reden) is van het schrijven van je brief.

In de inleiding stel je jezelf altijd voor en vertel je de aanleiding (reden) van het schrijven van je brief.

Opdracht deel 3

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

8. Schrijf nu de aanleiding: klachten over je bezoek aan Heerlijk.  

9. Het volgende punt: 'Informatie over wanneer en met wie je in het restaurant hebt gegeten', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

De aanleiding voor het schrijven van deze brief is dat ik klachten heb over mijn bezoek aan het restaurant Heerlijk.

Antwoord

Ja, dit punt hoort bij dezelfde alinea, omdat je extra uitleg geeft.

In de inleiding stel je jezelf altijd voor en vertel je de aanleiding (reden) en eventueel geef je extra uitleg.

Opdracht deel 4

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

10. Schrijf nu de informatie op over wanneer en met wie je in het restaurant hebt gegeten. 

11. Het volgende punt: 'Een punt waarom je positief bent over je restaurantbezoek', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

Afgelopen weekend heb ik met mijn familie in het restaurant gegeten.

Antwoord

Nee, dit punt hoort niet bij alinea 1. Je start nu een nieuwe alinea (alinea 2), omdat het onderwerp verandert. Je gaat nu jouw mening geven.

Opdracht deel 5

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

12. Schrijf nu een punt waarom je positief bent over je restaurantbezoek. 

13. Het volgende punt: 'Een punt waarom je negatief bent over je restaurantbezoek', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

We waren eerst erg positief. Het eten was niet alleen bijzonder lekker, het was ook erg veel.

Antwoord

Ja, dit hoort bij alinea 2. Het onderwerp blijft namelijk hetzelfde. Je geeft jouw mening over het restaurant. 

Opdracht deel 6

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

13. Schrijf nu een punt waarom je negatief bent over je restaurantbezoek. 

14. Het volgende punt: 'Een korte uitleg bij dit punt', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

Ik vroeg de ober vriendelijk of wij het overgebleven eten mee konden krijgen in een doggybag, maar zijn reactie was niet positief. 

Antwoord

Ja, dit hoort bij alinea 2. Je gaat nu namelijk uitleg geven bij het vorige punt. 

Je gaat vertellen wat er precies gebeurd is. 

Opdracht deel 7

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

15. Schrijf nu een korte uitleg bij het vorige punt. Je kunt dit uit de tekst overnemen.

16. Het volgende punt: 'Een mogelijke oplossing voor het punt waarover je ontevreden bent', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

Hij moest erg lachen om mijn verzoek en negeerde het daarna. Toen ik mijn vraag herhaalde en zei dat wij toch betaald hadden voor het eten, werd hij geïrriteerd en reageerde kortaf.

Antwoord

Nee, dit hoort niet bij de vorige alinea. Je gaat nu namelijk zelf een oplossing bedenken. Dit is wat anders dan jouw mening geven.

Opdracht deel 8

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje

17. Schrijf nu een mogelijke oplossing voor het punt waarover je ontevreden bent'. Je mag dit zelf bedenken, let wel op dat je netjes blijf.

18. Het volgende punt: 'Een verzoek om een reactie binnen twee weken', hoort dat bij deze alinea?

Opdracht

Tip

Een mogelijke oplossing om dit een volgende keer te voorkomen is dat de obers zelf vragen of we een doggybag willen.

Antwoord

Nee, dit gaat namelijk niet over het onderwerp van de vorige alinea. Dit is echt een afsluitende zin.

Opdracht deel 9

Wil je de opdracht weer zien? Klik dan rechtsboven op het plusje.

19. Verzoek mevrouw Groen om binnen twee weken te reageren. 

20. Sluit nu de brief af met:

Met vriendelijke groet,

Voornaam Achternaam

Opdracht

Tip

Ik verzoek u om binnen twee weken te reageren.

Nakijkblad

Evaluatie

Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• Hoe ging het?
  
• Viel het je mee of tegen? En waarom?

Voor de volgende les (les 8) moet je jouw docent een e-mail sturen. LET OP: mailen gaat alleen via Office365