gesprekken voeren week 9

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Gesprekken voeren

blz. 258-270

Uitleg gesprekken voeren.


Deze week moet je het interview inleveren!

Opdracht volgende week

Jullie gaan in tweetallen een gesprek voeren voor een cijfer.

Dit is een examenonderdeel van volgend jaar. 

Les 1

Werken uit het  boek

Les 2

Gesprekken oefenen

Eigen gesprek voorbereiden

voor volgende week

Opdracht 1

Wanneer heb jij een zakelijk gesprek gevoerd?

Met welke instantie was dit?

Hoe heb je je voorbereid?

Wat wil je bereiken met het gesprek?

• Jij wilt iets weten
  
• De ander moet iets weten
  
• De ander moet iets doen
  

Wie moet je waarvoor spreken?

• Welke instantie of welke afdeling ?
  

Wat moet je zeggen om je doel te bereiken?

Bedenk wat je aan het gesprek gaat zeggen om duidelijk te maken waarom je belt of langskomt.

Bedenk welke informatie de ontvanger nodig heeft.

Opdracht 2 en 3 

Lees de situaties en bedenk hoe je het gesprek kunt beginnen.

Zorg er steeds voor dat duidelijk is waarom je belt of langskomt!

Een kort zakelijk gesprek voeren

Je geeft aan waarom je belt of langskomt.

luister actief naar je gesprekspartner

Stel controle vragen.

Tip bij telefonisch contact


Vraag aan het eind van het gesprek met wie je hebt gesproken.

Opdracht 4 

(theorie blz. 261 luisterfragment)

Luister naar het fragment bij opdracht 4 en vul het controleformulier in.

Opdracht 5 (volgende les)

In drietallen

Klant
Medewerker
Feedbackgever

Vraaggesprek voeren

Doel: informatie over een onderwerp krijgen

• Stel vooral open vragen
  
  
• Laat zien dat je aandachtig luistert
  
  
• Stel controle vragen
  

Tweetallen

Kies een maatje

Oefen met opdracht 6 en 7

Hoe gaan jullie volgende week het gesprek voeren?


Sollicitatiegesprek
(brief van vorige periode)

Week 9 les 2 ...Deze les

15 minuten gesprekken oefenen

20 minuten gesprekken uitschrijven voor volgende week

10 minuten uitleg over de boekopdrachten

 20 minuten Gesprekken oefenen

Jullie krijgen allemaal een kaartje, deze lees je goed door

Zoek degene die bij jou hoort en voer het gesprek.

Denk aan:

voor- en achternaam
duidelijk maken waarom je het gesprek wil voeren

controlevragen stellen

doorvragen

gesprek samenvatten

actief luisteren
taalgebruik

20 minuten gesprekken uitschrijven en voorbereiden. 

Je bedenkt zelf het gesprek en schrijft dit uit.

Dit doe je samen met je maatje van de planning (zie classroom)

Eventueel in OLC-uur afmaken

Medewerker / klant

Klacht
Mededeling
Sollicitatie (voorkeur)
Vraaggesprek

Welke winkel, instantie?

Tip

1. Zoek een vacature op internet
2. Bepaal wie de sollicitant en wie de medewerker is
3. Bedenk allebei vragen
(sollicitant stelt vragen aan de medewerker)

(medewerker stelt vragen aan de sollicitant)

4. Zet dit in Classroom

OLC --> uitleg "lezen" week 10

Zoekend lezen (theorie blz. 273,277)
Zoekopdrachten op de site van ROC
Let op hoofdmenu's en submenu's
Zoekbalken, tussenkopjes en sleutelwoorden

Zoekopdrachten in het boek

Kijk goed naar de voorbeelden in het boek!

Uitleg lezen week 11

Aflezen van tabellen en diagrammen(theorie blz. 282, 290)
Kijk eerst naar de titel, is het de juiste tabel?
Let goed op de rijen en kolommen!

Lijndiagram

Staafdiagram

Luisteren (studiemeter)

Lees de theorie en de stappenplannen door. 
Ga daarna aan de slag met de opdrachten.

week 11, 12 en 13

Zolang er gesprekken in de planning staan, werkt de rest in het OLC. 
Kijk voor de planning van de gesprekken in de Classroom 

Linda kijkt voor mij wie er aanwezig zijn en hoe er gewerkt wordt.
Zorg dat je daar elke les zit!

Interview afmaken

tm blz. 281

dat is opdracht 1 tm 4