MACT Hoofdstuk 4.5 - 4.7

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

MACT Hoofdstuk 4

Welkom 3b

* Jassen en tassen in de kast

* Boek op tafel

* pen/potlood op tafel

Deze les...

Leer je wat er mis kan gaan in de communicatie. Deze storing in communicatie noemen we ruis. Ook leer je wat actief luisteren is en hoe conflicten kunnen ontstaan.

Hoofdstuk 4.5 Ruis

Ruis... extern of intern?

2 soorten ruis

> externe ruis --> ruis die van buiten komt 
(vb. muziek, lawaai)

> interne ruis --> ruis die vanuit iemand zelf komt 

(vb. te moeilijke woorden gebruiken door een arts)

Maak nu zelfstandig opdracht 4.07 (blz 183)

> Hier krijg je 5 minuten de tijd voor

> wat niet af is = huiswerk

4.6 Luisteren

actief luisteren = bewust moeite doen om de ander te horen of te begrijpen

Basisvaardigheden hierbij:

> kijk de spreker aan

> knik wanneer je het hebt begrepen (non-verbale com)

> stel vragen om de ander beter te begrijpen

> geef een korte samenvatting 

> begin niet je eigen verhaal te vertellen

> laat de ander uitpraten

Welke basisvaardigheden ontbreken?

This video is no longer available

Welke video was dit?

Opdracht 4.08 (blz 185)

> Hier krijg je 15 minuten de tijd voor

4.7 Omgaan met conflicten

> niet altijd leuk, maar soms is het nodig om een situatie te veranderen.

Ontstaan van conflicten

Vaak door misverstanden...

> de ander geeft de boodschap niet door

> het verbale gedrag klopt niet met het non-verbale gedrag

> de ander heeft de boodschap niet begrepen

> er is ruis in de communicatie

Nog eentje dan...

Opdracht 4.09 (blz 187) en 4.10 (blz 189)

> Hier krijg je 15 minuten de tijd voor

Wat niet af is = huiswerk

Afsluiting les

Fijne dag nog!