Marktonderzoek

• Manager mode
• Filiaalmanager
• MBO
• Studiejaar 1

COMMERCIEEL 1 Marktonderzoek

TENTAMENTRAINING

Hoe kun je inspelen op modern koopgedrag bij klanten (meerdere antwoorden goed)

1. grote verpakkingen
2. kleine verpakkingen
3. online shoppen
4. duurzaamheid

Wat is benchmarking?

1. Vergelijken van processen en prestaties
2. Vergelijken van kleding
3. Een markering aanbrengen
4. Geen idee

Wat is marktfragmentatie?

1. de markt niet segmenteren
2. binnen een marktsegment een doelgroep kiezen
3. de Albert Cuijp in stukjes opdelen
4. geen idee

Omschrijf het begrip verzorgingsgebied

Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen heet ...

1. Reclame
2. Promotie
3. Marketing
4. Geen idee

Welke P heeft niets te maken met marketing?

1. Plaats
2. Geen idee
3. Personeel
4. Professioneel

Als je een nieuwe Louboutin vestiging wilt openen dan kijk je in het verzorgingsgebied vooral naar ....

1. Het aantal gezinnen
2. Sociaal economisch kenmerken
3. Aantal jongeren
4. Geen idee

Cognitieve dissonatie is ....

1. Onaangename spanning na aankoop
2. Aangename spanning na een aankoop
3. Spaning voor een aankoop
4. Onaangename spanning tijdens de koop

Het bevolkingspotentieel van een verzorgingsgebied is?

1. Aantal klanten
2. Aantal nieuwe inwoners
3. Aantal potentiele klanten
4. Geen idee

Afvloeiing is?

1. Mensen die dood gaan
2. Mensen die naar verzorgingsgebied toe komen
3. Mensen die buiten verzorgingsgebied winkelen
4. Een velies van inkomen

Omschrijf het begrip winkelimago.

De winkelformule bestaat uit:

1. doelgroep, assortiment, concurrentie
2. doelgroep, assortiment en marktpositie
3. doelgroep, marktpositie en marketing
4. Geen idee

Waarom is het belangrijk op tijd in te spelen op veranderingen in de markt?

Direct marketing is

1. het kopen van gegevens van een adressenmakelaar
2. Geen idee
3. het sturen van e-mails of brieven aan mogelijke klanten
4. het reclame maken via posters

Als je koopgedrag wordt beïnvloed door mensen in jouw omgeving, zoals vrienden en familie, dan noem je dat

1. Commerciële beïnvloeding
2. Marketing
3. Sociale beïnvloeding
4. Geen idee

Om welke P van marketing gaat het? Er zijn veel concurrenten in een stadswinkelcentrum.

1. Prijs
2. Product
3. Plaats
4. Promotie

De 4P's worden ook wel ... genoemd.

1. Marketing hulpmiddelen
2. Marketing instrumenten
3. Geen idee
4. Marketing gereedschap

Marktonderzoek

Noem twee voorwaarden waaraan een steekproef moet voldoen.

Noem twee voordelen en twee nadelen van het gebruik van een steekproef.

Noem enkele verschuivingen in het consumentengedrag die geleid hebben tot reacties in de detailhandel.

Welke manier van fieldresearch kun je gebruiken bij je concurrentie-onderzoek?

Welke vijf kenmerken van het assortiment zijn in belangrijke mate bepalend voor het winkelimago?

Welke zaken probeer je in een concurrentieonderzoek te achterhalen?